首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
业主李先生来到某物业服务中心,想咨询有关物业服务费构成和支出方面的问题,接待员小赵告诉李先生:我不明白,等我们领导来了再说。此时,服务中心门外又来了一位先生,小赵对第二位先生说了句:“等等,我们现在正在接待业主”。 请分析后回答以下问题: 本案例中有两位
业主李先生来到某物业服务中心,想咨询有关物业服务费构成和支出方面的问题,接待员小赵告诉李先生:我不明白,等我们领导来了再说。此时,服务中心门外又来了一位先生,小赵对第二位先生说了句:“等等,我们现在正在接待业主”。 请分析后回答以下问题: 本案例中有两位
admin
2009-12-04
68
问题
业主李先生来到某物业服务中心,想咨询有关物业服务费构成和支出方面的问题,接待员小赵告诉李先生:我不明白,等我们领导来了再说。此时,服务中心门外又来了一位先生,小赵对第二位先生说了句:“等等,我们现在正在接待业主”。
请分析后回答以下问题:
本案例中有两位业主需要接待,作为物业服务中心的接待员应该如何处理为好?
选项
答案
在这种情况下,接待人员应立即判断两项工作中是否有一项可在非常短时间内完成,如果可以,则让另一位来访者稍等,先处理简单事务;如果发现两项事务都无法很快处理完,则应立刻请求其他工作人员的支援,协助接待工作,这样可提高工作效率,节约业主时间,同时避免使业主有受冷落的感觉,产生不满情绪。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/THbS777K
本试题收录于:
物业管理实务题库物业管理师分类
0
物业管理实务
物业管理师
相关试题推荐
通风施工图中,通风一般不是指()方面的工程。
适用于室外配水管网的水压在一天之内有定期的高低变化,需在屋顶设置水箱的供水方式属于()。
买卖合同属于()合同。
物业服务企业注重树立企业品牌形象,强调物业服务的特点,这是()。
物业服务企业创新机制体系包括()。
物业管理创新,主要体现在物业管理的()和相关管理技术的创新等方面。
物业服务企业可以通过以下()途径加强与业主的沟通。
目前,有关物业管理纠纷诉讼案件层出不穷,纠纷的主要原因绝大多数是由于业主认为物业管理公司乱收费或多收费少服务。在某法院某年一二月份受理的物业管理诉讼案件中,物业服务企业起诉业主不交纳物业管理费用的案件占到了99.2%,而在审理中,业主对不交纳物业管理费用的
冰棒的需求价格弹性()药品的需求价格弹性。
物业管理活动中,物业服务企业承担民事责任主要是违约责任和()。
随机试题
患者,女,66岁。右侧股骨颈头下型骨折。治疗应首选
院内感染所致肺炎中,主要病原体是
下列关于行政裁决的表述哪些是不正确的()。
按被评估设备现时的完全重置成本(重置全价)扣减其各项损耗价值来确定被评估设备价值的方法是()。
在施工管理项目组织工具中,通过树状图的方式对一个项目的结构进行逐层分解,以反映组成该项目的所有工作任务的是()。
铁路隧道围岩的特性主要包括()。
关于银行代理黄金业务论述正确的是()。
美国是世界上经济最发达的国家,曝光的企业丑闻数量却比发展中国家多得多,这充分说明经济的发展不一定带来道德的进步。企业作为社会财富最重要的创造者之一,也应该为整个社会道德水准的提升做出积极的贡献。如果因为丑闻迭出而导致社会道德风气的败坏,那么我们完全有理由怀
体现矛盾的普遍性和特殊性的辩证关系原理就要坚持
Poetrydoesn’tmattertomostpeople.Onehastowonderifpoetryhasanyplaceinthe21stcentury,whenmusicvideosandsat
最新回复
(
0
)