导游员在明知客人不对的情况下,( ),要以豁达的包容的心态对待游客,达到客导双赢的效果。

admin2017-09-06  23

问题 导游员在明知客人不对的情况下,(    ),要以豁达的包容的心态对待游客,达到客导双赢的效果。

选项 A、一定要立即澄清是非
B、也不能急于明辨是非
C、一定要顺着游客
D、可以当面还击

答案B

解析
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