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导游员在明知客人不对的情况下，( )，要以豁达的包容的心态对待游客，达到客导双赢的效果。
导游员在明知客人不对的情况下，( )，要以豁达的包容的心态对待游客，达到客导双赢的效果。
admin
2017-09-06
40
问题
导游员在明知客人不对的情况下，( )，要以豁达的包容的心态对待游客，达到客导双赢的效果。
选项
A、一定要立即澄清是非
B、也不能急于明辨是非
C、一定要顺着游客
D、可以当面还击
答案
B
解析
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导游实务题库导游资格分类
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导游实务
导游资格
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