首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
自考
CRM系统的基本功能是什么?
CRM系统的基本功能是什么?
admin
2012-11-10
102
问题
CRM系统的基本功能是什么?
选项
答案
(1)接入管理——通过电子商务、呼叫中心、网络、电子邮件、电话、传真等实现与顾客的交互、快速响应并提供技术支持; (2)流程管理——实现营销、销售、服务等职能和过程的精细管理和工作自动化; (3)决策支持——借助数据仓库、数据挖掘、决策支持、知识管理等技术,提供顾客关系管理和企业经营的决策支持。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/U6nR777K
本试题收录于:
质量管理学题库经管类分类
0
质量管理学
经管类
相关试题推荐
思想政治工作推动生产力作用的实现途径是【】
抽样调查的方法不适用于【】
“政声人去后,民意巷谈时”,警示领导干部在工作作风方面要时刻注意【】
领导者的素质不是一成不变的,而是随着时代的发展、社会的变迁和环境的变化而不断发展和完善的,这体现出领导者素质的【】
某区政府领导拟将一长期亏损的国有副食冷库基地改造成一个副食品批发市场。为此进行了一系列前期准备。包括项目审批、征地拆迁、建筑规划设计等。不曾想,外地一开发商已在离此地不远的地方率先投资兴建了一个综合市场,而综合市场中就有一个相当规模的副食品批发场区,足以满
改善战略性思维的途径。
英国对新录用的公务员的培训期一般为
录用涉及国家安全、保密或者专门技术性很强的特殊职位的公务员,不宜进行公开考试,但须经______批准。
人力资源管理的前提与主要职能是()
决定顾客忠诚度的因素有()
随机试题
阑尾动脉起自()
外商投资企业借用国外贷款需要报外汇管理机关备案。()
Evenplantscanrunafever,especiallywhentheyareunderattackbyinsectsordisease.But(1)_____humans,plantscanhavet
关系数据模型
删除视图myview的命令是( )。
YouareBarbaraCrust,themotherofRoger.YouwritealettertoinviteAlfred,Roger’sbestfriendatschool,tocomeandstay
Text【C1】______avacationspotthat【C2】______theexcitementofabustlingcitywiththe【C3】______ofanislandparadise?Thenc
______youunderstandthisrule,you’llhavenofurtherdifficulty.
Afterhavingassuredtheirreturnjourney,thewriterandhiscompanioncouldconcentrateoncollectingandfilmanimals.Decidi
CanMixofTeachers,ComputersLeadtoPupilSuccess?[A]WhenvisitorstotheCarpeDiemcharterschoolsee175studentswea
最新回复
(
0
)