首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
自考
CRM系统的基本功能是什么?
CRM系统的基本功能是什么?
admin
2012-11-10
97
问题
CRM系统的基本功能是什么?
选项
答案
(1)接入管理——通过电子商务、呼叫中心、网络、电子邮件、电话、传真等实现与顾客的交互、快速响应并提供技术支持; (2)流程管理——实现营销、销售、服务等职能和过程的精细管理和工作自动化; (3)决策支持——借助数据仓库、数据挖掘、决策支持、知识管理等技术,提供顾客关系管理和企业经营的决策支持。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/U6nR777K
本试题收录于:
质量管理学题库经管类分类
0
质量管理学
经管类
相关试题推荐
简述《党政领导干部选拔任用工作条例》中规定的领导干部的基本素质要求。
试述在领导工作中领导决策要遵循的科学的决策程序。
党的十四届三中全会后,企业开始实行
领导科学研究的基本问题是
占据系统科学首要地位的是系统的
政治文明的基本内容包括()
在社会主义国家中.领导者与被领导者的关系是【】
如何理解领导作风的含义?
作为加强公务员管理机制建设的重要举措,2007年1月4日中组部、人事部印发了
论述顾客满意度测量中存在的问题。
随机试题
《证券公司风险控制指标管理办法》自()起施行。
下列NHL的病理类型中,哪些属于高度恶性
成人脊髓末端相当于
患者,男性,32岁6参加宴会后突发中上腹持续性疼痛伴恶心、呕吐8小时来诊,弯腰疼痛可减轻。既往体健。查体:T38℃,巩膜无黄染,上腹偏左有压痛及轻度肌紧张,肝浊音界正常,Murphy征阴性,肠鸣音正常。最可能的诊断是()
开挖宽度较大的基坑,当在局部地段无法放坡,则应在下部坡脚采取()等加固措施。
下列有关网络计划中工作最早完成时间的说法中,正确的是()。
请为歌曲《春天的故事》选择合适的指挥图示。()
线损是指电能从发电厂到用户的输送过程中不可避免地发生()的损失。
请编制程序PROG1.ASM,其功能是:内存中从SOURCE开始连续存放着20个字(WORD),试统计每个字中二进制位为1的个数。结果以字节存放。例如:内存中有139CH,518CH,1489H,…,结果为07H,08H,05H,….部分程序已给出
PassageTwo(1)Thesaltequationtaughttodoctorsformorethan200yearsisnothardtounderstand.Thebodyreliesont
最新回复
(
0
)