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  3. 社区护士深入家庭对小明进行健康咨询，咨询过程中，小明总是无缘无故地对护士发泄怒气。 小明可能存在什么问题?护士应如何应对?

社区护士深入家庭对小明进行健康咨询，咨询过程中，小明总是无缘无故地对护士发泄怒气。 小明可能存在什么问题?护士应如何应对?

admin2019-11-08  34
问题 社区护士深入家庭对小明进行健康咨询，咨询过程中，小明总是无缘无故地对护士发泄怒气。
小明可能存在什么问题?护士应如何应对?
选项
答案小明可能存在抵触行为，此时护士应： (1)正确地区分是否属于抵触：有些咨询对象的言行初看起来是属于抵触，而实际上只不过是为适应接受咨询而进行的部分变动。例如，某些咨询对象不愿接受某种建议，可能是因为这种建议的确不适用于本人情况。咨询人员应当选择其他针对性的方法提出来，并且要多提几种，以供当事人选择。 (2)咨询人员采取放松警惕的办法应对：当咨询对象采用抵触行为时，咨询人员若针锋相对，其结果只有结束咨询，导致失败。使咨询对象放松警惕，转移话题，与其交谈一些无关紧要的问题的同时，还应渗入一些实质问题，关键是要恰到好处、见机行事。 (3)与当事人分享抵触：当咨询人员十分清楚地认识到当事人的抵触已达到干扰咨询的程度，咨询人员可以把抵触现象摆出来，让抵触者本人也知道，并提醒当事人去认识其真实意义。因为在咨询中，咨询对象既然前来自愿接受咨询，无论他使出什么样的抵触，这种抵触只要在咨询人员的正确引导下，关闭的大门一定会由咨询对象自己打开。
解析
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