问题管理流程应定期或不定期地提供有关问题、已知错误和变更请求等方面的管理信息，其中问题管理报告应该说明如何调查、分析、解决所发生的问题，以及_______。

admin2015-11-01 27

问题问题管理流程应定期或不定期地提供有关问题、已知错误和变更请求等方面的管理信息，其中问题管理报告应该说明如何调查、分析、解决所发生的问题，以及_______。

选项 A、客户教育与培训情况
B、对服务支持人员进行教育和培训情况
C、问题管理和故障管理的规章制度
D、所消耗的资源和取得的进展

答案D

解析本题考查的是问题控制和管理的基本知识。问题管理流程应定期或不定期地提供有关问题、已知错误和变更请求等方面的管理信息，这些管理信息可用做业务部门和IT部门的决策依据。其中，提供的管理报告应说明调查、分析和解决问题和已知错误所消耗的资源和取得的进展。

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问题管理流程应定期或不定期地提供有关问题、已知错误和变更请求等方面的管理信息，其中问题管理报告应该说明如何调查、分析、解决所发生的问题，以及_______。

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软考中级

设关系模式R(ABC)上成立的FD集为{A→C，B→C)，p={AB，AC)为尺的一个分解，那么，分解ρ______。A．是无损连接分解，但丢失了A→CB．是无损连接分解，但丢失了B→CC．是有损失连接分解，且保持FD集D．是否保持函数依赖，由尺的

若关系模式中存在非主属性对码的部分依赖，则该关系模式属于______。A．1NFB．2NFC．3NFD．BCNF

软件开发中的瀑布模型典型地刻画了软件生存周期各个阶段的划分，与其最相适应的软件开发方法是______。

为了推动多媒体会议系统的发展，ITU组织制订了一系列标准，其中______系列标准用于不保证QoS的LAN会议。A．H.320B．H.321C．H.323D．H.324

需求分析的任务是借助于当前系统的物理模型导出目标系统的逻辑模型，解决目标系统“做什么”的问题。(147)并不是需求分析的实现步骤之一。

基于构件的开发(CBD)模型，融合了(144)模型的许多特征。该模型本质是演化的，采用迭代方法开发软件。

假设模拟信号的频率为1016MHz，采样频率必须大于()时，才能使得的样本信号不失真。

使用()DPI分辨率的扫描仪扫描一幅2×4英寸的照片，可直接得到30×600像素的图像。

在计算机体系结构中，CPU内部包括程序计数器PC、存储器数据寄存器MDR、指令寄存器IR和存储器地址寄存器MAR等。若CPU要执行的指令为：MOVR0，jfj}100(即将数值100传送到寄存器。R0中)，则CPU首先要完成的操作是(1)。(2008年5

正常成人每天的尿量为()

为保证招标采购计划的顺利实施，应事前设置控制点并在实施中及时检查。这些控制点包括（）。

下列消防配电设计方案中，符合规范要求的是()。

根据《企业内部控制基本规范》，企业建立内部控制体系时的目标不包括()。

下列哪些情况可能会造成误机、车、船事故?()

我们把煤桶提到四层楼时，使煤增加了约80N·m的势能。可是，煤在炉子里烧尽后，这势能跑到哪里去了?(　　)

根据我国《选举法》的规定，由选民直接选举的代表候选人名额，应多于应选代表名额的()。

设袋中有5个球，其中3个新球，2个旧球，从中任取3个球，用X表示3个球中的新球个数，求X的分布律与分布函数．

【B1】devicesarechangingthewaypeoplelistentomusic,butstudies;showthedevicesmaybe【B2】hearinglossin

问题管理流程应定期或不定期地提供有关问题、已知错误和变更请求等方面的管理信息，其中问题管理报告应该说明如何调查、分析、解决所发生的问题，以及_______。

信息系统管理工程师上午基础知识考试

软考中级

设关系模式R(ABC)上成立的FD集为{A→C，B→C)，p={AB，AC)为尺的一个分解，那么，分解ρ______。A．是无损连接分解，但丢失了A→CB．是无损连接分解，但丢失了B→CC．是有损失连接分解，且保持FD集D．是否保持函数依赖，由尺的

若关系模式中存在非主属性对码的部分依赖，则该关系模式属于______。A．1NFB．2NFC．3NFD．BCNF

软件开发中的瀑布模型典型地刻画了软件生存周期各个阶段的划分，与其最相适应的软件开发方法是______。

为了推动多媒体会议系统的发展，ITU组织制订了一系列标准，其中______系列标准用于不保证QoS的LAN会议。A．H.320B．H.321C．H.323D．H.324

需求分析的任务是借助于当前系统的物理模型导出目标系统的逻辑模型，解决目标系统“做什么”的问题。(147)并不是需求分析的实现步骤之一。

基于构件的开发(CBD)模型，融合了(144)模型的许多特征。该模型本质是演化的，采用迭代方法开发软件。

假设模拟信号的频率为1016MHz，采样频率必须大于()时，才能使得的样本信号不失真。

使用()DPI分辨率的扫描仪扫描一幅2×4英寸的照片，可直接得到30×600像素的图像。

在计算机体系结构中，CPU内部包括程序计数器PC、存储器数据寄存器MDR、指令寄存器IR和存储器地址寄存器MAR等。若CPU要执行的指令为：MOVR0，jfj}100(即将数值100传送到寄存器。R0中)，则CPU首先要完成的操作是(1)。(2008年5

正常成人每天的尿量为()

为保证招标采购计划的顺利实施，应事前设置控制点并在实施中及时检查。这些控制点包括（）。

下列消防配电设计方案中，符合规范要求的是()。

根据《企业内部控制基本规范》，企业建立内部控制体系时的目标不包括()。

下列哪些情况可能会造成误机、车、船事故?()

我们把煤桶提到四层楼时，使煤增加了约80N·m的势能。可是，煤在炉子里烧尽后，这势能跑到哪里去了?( )

根据我国《选举法》的规定，由选民直接选举的代表候选人名额，应多于应选代表名额的()。

设袋中有5个球，其中3个新球，2个旧球，从中任取3个球，用X表示3个球中的新球个数，求X的分布律与分布函数．

【B1】______devicesarechangingthewaypeoplelistentomusic,butstudies;showthedevicesmaybe【B2】______hearinglossin

我们把煤桶提到四层楼时，使煤增加了约80N·m的势能。可是，煤在炉子里烧尽后，这势能跑到哪里去了?(　　)

【B1】devicesarechangingthewaypeoplelistentomusic,butstudies;showthedevicesmaybe【B2】hearinglossin