下列关于运营型CRM系统表述错误的有( )。

admin2016-06-05 77

问题下列关于运营型CRM系统表述错误的有( )。

选项 A、CRM商务平台套件是产品的基础核心平台
B、CRM营销套件是使客户关系管理成为企业商务过程电子化的“前沿阵地”
C、CRM销售套件帮助企业以最低的成本为客户提供相关服务环节的闭环处理模式
D、运营型CRM系统可使企业在网络环境中以电子化方式完成从市场、销售到服务的全部商务过程

答案B,C

解析料转化成零部件、半成品、产品，并以尽可能低的价格有效地实现以供应为基本目标的SCM系统，所以选项A错误。供应链管理的基础是信息技术的发展，所以选项D错误。

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公司战略与风险管理

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