在组织建立运行质量管理体系中，特别强调实施八项管理原则，因为( )是( )存在的基础。

admin2010-05-20 66

问题在组织建立运行质量管理体系中，特别强调实施八项管理原则，因为( )是( )存在的基础。

选项 A、组织、顾客
B、顾客、组织
C、供方、客户
D、客户、相关方

答案B

解析本题考核两个关键词，即B“顾客、组织”。应把握八项原则的主要内涵，“以顾客为关注焦点”是组织实施八项原则的首要原则，正确揭示了顾客与组织的相互关系。因此ACD为干扰项。

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