导游为旅游者提供心理服务的基本要求是( )。

admin2017-10-28 50

问题导游为旅游者提供心理服务的基本要求是( )。

选项 A、尊重旅游者的自尊心
B、保持微笑服务
C、学会使用柔性语言
D、多提供个性化服务
E、特殊游客应同等对待

答案A,B,C,D

解析导游员向游客提供心理服务的基本要求：尊重游客；保持微笑服务；学会使用柔性语言；与游客建立“伙伴关系”，多提供个性化服务，对游客的特殊需求要给予“特别关照”。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/UrTS777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

导游证在有效期满前、与旅行社劳动合同或行业组织注册信息有变化时，应当通过向当地旅游主管部门提出申请。()
旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失的，旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并支付()违约金。
风景名胜区，是指具有观赏、文化或者科学价值，自然景观、人文景观比较集中，环境优美，可供人们游览或者进行科学、文化活动的区域。()
全国人民代表大会负责全国导游的管理工作，负责制定导游管理的有关政策、法规。()
申请取得导游证，申请人应当通过全国旅游监管服务信息系统填写申请信息，并提交规定的材料。提交申请材料不包括()。
“旅游不文明行为记录”形成后，旅游主管部门应当将相关信息通报或送达当事人本人，并告知其有申辩的权利，当事人在接到申辩通知后30个工作日内，有权利进行申辩。()
在铁路运输中，因第三人责任造成旅客伤害时，应由()承担赔偿责任。
导游人员是指能够接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。()
关税与贸易总协定是世界贸易组织的前身，英文简称为()。
由格林女士担任领队的美国某旅行团与全陪、地陪一起，于某日19时抵达饭店，地陪为旅行者办理了住店登记手续并分发房卡，待旅游者陆续进入房间后，地陪正准备离开饭店，此时，一位旅游者急忙赶到大堂，请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动的手续，地陪思索片刻后便说：

随机试题

对津液不具有直接固摄作用的是
对某些脾破裂患者行裂口修补术及部分脾切除术。是为了
住房公积金的本质属性是()，是住房分配货币化的重要形式。
人口的性别构成是以女性人数为100，计算男性与女性的比例。()
根据下列资料回答问题。下图是2010年我国农村居民家庭现金支出情况，图中已标明各项支出金额。请根据图中信息回答下列各题：下列哪项支出在我国农村居民家庭现金支出中所占比例最大?()
律诗是属于下列四项中的______。
某操作系统的当前资源分配状态如下表所示。假设当前系统可用资源R1、R2和R3的数量为(3，3，2)，且该系统目前处于安全状态，那么下列哪些是安全序列?()
使用VC++2010打开考生文件夹下modi1中的解决方案。此解决方案的项目中包含一个源程序文件modi1．c。在此程序中，函数fun的功能是：按顺序给s所指数组中的元素赋予从2开始的偶数，然后再按顺序对每5个元素求一个平均值，并将这些值依次存放在w所指的
MostpeoplewhodevelopLymedisease,atick-borneinfectionthat’sendemicinpartsoftheNortheastandMidwest,areeasilycu
Overtheyears,relaxationtraininghasbeenrecommendedtopatientswithvariousstress-relateddisorderssuchaschronicpain

最新回复(0)

导游为旅游者提供心理服务的基本要求是( )。

导游实务

导游资格

导游证在有效期满前、与旅行社劳动合同或行业组织注册信息有变化时，应当通过向当地旅游主管部门提出申请。()

旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失的，旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并支付()违约金。

风景名胜区，是指具有观赏、文化或者科学价值，自然景观、人文景观比较集中，环境优美，可供人们游览或者进行科学、文化活动的区域。()

全国人民代表大会负责全国导游的管理工作，负责制定导游管理的有关政策、法规。()

申请取得导游证，申请人应当通过全国旅游监管服务信息系统填写申请信息，并提交规定的材料。提交申请材料不包括()。

“旅游不文明行为记录”形成后，旅游主管部门应当将相关信息通报或送达当事人本人，并告知其有申辩的权利，当事人在接到申辩通知后30个工作日内，有权利进行申辩。()

在铁路运输中，因第三人责任造成旅客伤害时，应由()承担赔偿责任。

导游人员是指能够接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。()

关税与贸易总协定是世界贸易组织的前身，英文简称为()。

对津液不具有直接固摄作用的是

对某些脾破裂患者行裂口修补术及部分脾切除术。是为了

住房公积金的本质属性是()，是住房分配货币化的重要形式。

人口的性别构成是以女性人数为100，计算男性与女性的比例。()

根据下列资料回答问题。下图是2010年我国农村居民家庭现金支出情况，图中已标明各项支出金额。请根据图中信息回答下列各题：下列哪项支出在我国农村居民家庭现金支出中所占比例最大?()

律诗是属于下列四项中的______。

某操作系统的当前资源分配状态如下表所示。假设当前系统可用资源R1、R2和R3的数量为(3，3，2)，且该系统目前处于安全状态，那么下列哪些是安全序列?()

MostpeoplewhodevelopLymedisease,atick-borneinfectionthat’sendemicinpartsoftheNortheastandMidwest,areeasilycu

Overtheyears,relaxationtraininghasbeenrecommendedtopatientswithvariousstress-relateddisorderssuchaschronicpain