首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
导游为旅游者提供心理服务的基本要求是( )。
导游为旅游者提供心理服务的基本要求是( )。
admin
2017-10-28
23
问题
导游为旅游者提供心理服务的基本要求是( )。
选项
A、尊重旅游者的自尊心
B、保持微笑服务
C、学会使用柔性语言
D、多提供个性化服务
E、特殊游客应同等对待
答案
A,B,C,D
解析
导游员向游客提供心理服务的基本要求:尊重游客;保持微笑服务;学会使用柔性语言;与游客建立“伙伴关系”,多提供个性化服务,对游客的特殊需求要给予“特别关照”。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/UrTS777K
本试题收录于:
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
相关试题推荐
《宪法》第27条规定,一切国家机关实行精简的原则,实行()。
人民法院认定的()列入旅游市场黑名单。
未经风景名胜区管理机构审核,在风景名胜区内举办大型游乐活动的,由风景名胜区管理机构处以()罚款。
旅行社应当按照规定缴纳(),用于旅游服务质量赔偿支付和团队旅游者人身安全遇有危险时紧急救助费用垫付的资金。
党的十九大报告强调,坚决打赢脱贫攻坚战,确保到()我国现行标准下农村贫困人口实现脱贫。
权利是指法律对公民在国家和社会生活中,能够做出或不做出一定行为,以及要求他人做出或不做出一定行为的许可和保障。()
导游员向旅游者兜售物品或购买旅游者的物品,由旅游主管部门责令改正,处()罚款。
党的十八届四中全会决定进一步要求提高党员干部(),并把法治建设成效作为衡量各级领导班子和领导干部工作实绩的重要内容,纳入政绩考核指标体系。
食品生产经营者在有发生食品安全事故潜在风险时,应当立即停止食品生产经营活动,并向所在地()报告。
导游员小董带一个东京旅游团参观北京市容时,在王府井大街,他对游客说:“这里相当于东京的银座”。此时,小董用的导游方法属于类比法中的()。
随机试题
程序正当是行政法的基本原则。下列选项中是程序正当要求的体现的是()。
男性,34岁,农民。频繁腹泻及呕吐1天来诊。约20余次,水样便,伴腓肠肌抽痛;无明显腹痛。体检:神志清,明显脱水征,BP8/5.3kPa(60/40mmHg),血浆比重1.035,红细胞压积0.60(60%),WBC18×109/L,大便光镜检WB
有关药品的作用和合理应用,不正确的是
低温冷藏食品主要卫生问题是()
【背景资料】某泵站加固改造工程施工内容包括:引渠块石护坡拆除重建、泵室混凝土加固、设备更换、管理设施改造等。招标文件按照《水利水电工程标准施工招标文件》编制。某公司参加了投标。为编制投标文件,公司做了以下准备工作。工作一:搜集整理投标报价所需的主要材料
中国沈阳国际贸易集团公司与中国台湾越秀公司以FOB高雄USD50元/台的价格签订了进10000台简易型节气门传感器(属自动进口许可管理、法定商检商品)的合同。该批货物于2007年5月10日由“青莲号”货轮载运进境。该公司于当日向海关申报货物进口,海关验
古代马国是一个奴隶制国家,有国王、有将军、有军队,使用奴隶劳动,并用奴隶作祭祀祖的供品。()灭马国后,采取了一系列封建化的改革措施,使其沿封建制的方向前进。
居住在宁国市的畲族,有不同于汉族的婚嫁习俗。畲族婚俗方式有()。
Inthefollowingconversation,BviolatestheMaximof________.A:Mrs.Xisanoldbag.B:Theweatherhasbeenquitedelightfu
Muchunfriendlyfeelingtowardscomputershasbeenbasedonthefearofwidespreadunemploymentresultingfromtheirintroductio
最新回复
(
0
)