某酒店对其所有员工进行绩效考核，前勤服务人员和后勤行政人员选择了同样的考核主体，都是他们的直接主管，结果却很不一样。后勤人员的考核业绩大多集中在中等偏上的水平，而前勤人员则优、中、差均有所分布。根据上述资料回答下列问题：对于前勤人员的考核可采用行为

admin2013-05-31 29

问题某酒店对其所有员工进行绩效考核，前勤服务人员和后勤行政人员选择了同样的考核主体，都是他们的直接主管，结果却很不一样。后勤人员的考核业绩大多集中在中等偏上的水平，而前勤人员则优、中、差均有所分布。
根据上述资料回答下列问题：
对于前勤人员的考核可采用行为锚定法，其优点包括( )。

选项 A、这种方法设定的工作绩效评价指标简明、扼要，同时又能抓住关键工作要素
B、具有良好的反馈功能
C、行为锚定等级评价法设计比较容易
D、各种工作绩效评价要素之间有着较强的相互独立性全国经济专业技术资格考试

答案A,B,D

解析行为锚定法将每项工作的特定行为用一张等级表进行反映，该等级表将每项工作划分为各种行为级别，评价时评价者只需将员工的行为对号入座即可。行为锚定法的可执行性很好、评价误差低，能够反映员工各个维度的绩效表现，非常适合于绩效反馈面谈。但是这种方法的设计成本很高、设计周期很长。故C选项不正确。

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