西北某设计院是一个跨地区、跨行业的大型综合设计院，2007年改制为公司。企业成立后，制订了“2007-2010年的总体发展战略”，不断提高全体人员的专业素质，为客户提供高质量的服务，力争通过三年努力，大力开拓国内外市场，把企业建设成为国内外实际行业中具有一

admin2012-03-28 48

问题西北某设计院是一个跨地区、跨行业的大型综合设计院，2007年改制为公司。企业成立后，制订了“2007-2010年的总体发展战略”，不断提高全体人员的专业素质，为客户提供高质量的服务，力争通过三年努力，大力开拓国内外市场，把企业建设成为国内外实际行业中具有一定影响力的企业。为实现上述战略目标，企业按照绩效管理的相关理论和时间要求，初步建立了一套绩效管理制度，其中绩效指标的行成过程如下：首先，确立了绩效指标确定的步骤与方法。其次，确立部门级绩效指标。最后，确立个人绩效指标。
通过企业绩效指标设计，每一个部门和每一位岗位员工都有自己明确的工作目标，为后面的工作进行指明了方向。在以后的企业绩效考核中，企业发现以前互相推诿，互相扯皮的现象几乎完全没有了，企业的业绩也得到了很大提升。
绩效考评指标体系设计的步骤有( )。

选项 A、分解组织目标与确定岗位职责
B、确定工作要项与工作要求
C、建立考评指标组合
D、确定人员数量

答案A,B,C

解析绩效考评指标体系设计的步骤有：(1) 工作分析(岗位分析)；(2) 理论验证；(3) 进行指标调查，确定指标体系；(4) 进行必要的修改和调整。
绩效管理的最终目的是通过提高组织的整体绩效并促进员工的成长来实现组织战略目标，整体的组织战略目标只有经过层层分解，落实到每一个员工身上，并通过员工的绩效考评与激励来促进员工完成个人目标，从而才能确保组织目标的最终实现。

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