旅游投诉处理机构的应当做到( )。

admin2019-04-02 25

问题旅游投诉处理机构的应当做到( )。

选项 A、对收到的投诉立案办理并组织调查
B、每季度公布旅游者的投诉信息
C、为受理的投诉制作档案并妥善保管相关资料
D、对每一项投诉必须填写《旅游投诉立案表》
E、根据投诉情况填写《旅游投诉立案表》

答案A,B,C,E

解析根据《旅游投诉处理办法》第17条规定，旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当立案办理，填写《旅游投诉立案表》，并附有关投诉材料，在受理投诉之日起5个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。对于事实清楚、应当即时制止或者纠正被投诉人损害行为的，可以不填写《旅游投诉立案表》和向被投诉人送达《旅游投诉受理通知书》，但应当对处理情况进行记录存档。故排除D项。

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旅游政策与法规

导游资格

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旅游投诉处理机构的应当做到( )。

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导游资格

旅行社业务经营许可证有效期为3年。旅行社应当在许可证到期前的()内，持许可证到原颁证机关换发。

合同活动应遵循的基本原则包括()。

合同当事人之间订立合同的表现方式主要有()。

根据《浙江省旅游管理条例》的规定，发展旅游业应当实行()的方针。

根据规定，旅客住店时，旅馆对旅客寄存的财物要建立严格、完备的()制度。

根据《合同法》规定，违约责任的承担方式主要有()。

根据《中华人民共和国民用航空法》规定，民用航空服务至少应包括三方内容：飞行安全、航班正常和()。

我国有关法律规定，处理旅游者与旅游经营者之间纠纷的方式有()。

格式条款是指当事人为了重复使用而预先拟订，并在订立合同时与对方协商的条款。()

某方案实施后有三种可能性：情况好时，净现值为1200万元，概率为0.4；情况一般时，净现值为400万元，概率为0.3；情况差时，净现值为-800万元，概率为0.3。则该方案的期望净现值为(　　)万元。

增值税一般纳税人资格实行登记制，登记事项由增值税纳税人向其主管税务机关办理。()

有理数a等于它的倒数，有理数6等于它的相反数，则a1998＋b1998＝()。

甲欲杀死乙，在乙饭碗里投放毒药，不料朋友丙分食了乙的饭菜，甲为了杀死乙，没有阻止丙，结果导致乙和丙均中毒死亡。甲对丙死亡所持的心理态度是()。

MULISH:PLIANCY::

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合同当事人之间订立合同的表现方式主要有()。

根据《浙江省旅游管理条例》的规定，发展旅游业应当实行()的方针。

根据规定，旅客住店时，旅馆对旅客寄存的财物要建立严格、完备的()制度。

根据《合同法》规定，违约责任的承担方式主要有()。

根据《中华人民共和国民用航空法》规定，民用航空服务至少应包括三方内容：飞行安全、航班正常和()。

我国有关法律规定，处理旅游者与旅游经营者之间纠纷的方式有()。

格式条款是指当事人为了重复使用而预先拟订，并在订立合同时与对方协商的条款。()

某方案实施后有三种可能性：情况好时，净现值为1200万元，概率为0.4；情况一般时，净现值为400万元，概率为0.3；情况差时，净现值为-800万元，概率为0.3。则该方案的期望净现值为( )万元。

增值税一般纳税人资格实行登记制，登记事项由增值税纳税人向其主管税务机关办理。()

有理数a等于它的倒数，有理数6等于它的相反数，则a1998＋b1998＝()。

甲欲杀死乙，在乙饭碗里投放毒药，不料朋友丙分食了乙的饭菜，甲为了杀死乙，没有阻止丙，结果导致乙和丙均中毒死亡。甲对丙死亡所持的心理态度是()。

MULISH:PLIANCY::

某方案实施后有三种可能性：情况好时，净现值为1200万元，概率为0.4；情况一般时，净现值为400万元，概率为0.3；情况差时，净现值为-800万元，概率为0.3。则该方案的期望净现值为(　　)万元。