旅游投诉处理机构的应当做到( )。

admin2019-04-02 21

问题旅游投诉处理机构的应当做到( )。

选项 A、对收到的投诉立案办理并组织调查
B、每季度公布旅游者的投诉信息
C、为受理的投诉制作档案并妥善保管相关资料
D、对每一项投诉必须填写《旅游投诉立案表》
E、根据投诉情况填写《旅游投诉立案表》

答案A,B,C,E

解析根据《旅游投诉处理办法》第17条规定，旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当立案办理，填写《旅游投诉立案表》，并附有关投诉材料，在受理投诉之日起5个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。对于事实清楚、应当即时制止或者纠正被投诉人损害行为的，可以不填写《旅游投诉立案表》和向被投诉人送达《旅游投诉受理通知书》，但应当对处理情况进行记录存档。故排除D项。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/VDQS777K

本试题收录于：旅游政策与法规题库导游资格分类

旅游政策与法规

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

旅游投诉处理机构的应当做到( )。

旅游政策与法规

导游资格

导游人员在导游活动中扣除4分的情形包括()。

简述旅游投诉处理的程序。

旅行社不正当竞争的情形有哪些?

旅行社禁止提供的旅游项目包括()。

旅行社的设立应当具备下列条件()。

旅游行政管理部门对旅行社进行年度检查的年检结论有()。

合同对履行方式约定不明确时，《合同法》规定()。

我国环境保护的三大政策是()。

下列关于航空运输客票的表述正确的是()。

下列关于民用航空运输企业的责任表述正确的是()。

对肾病综合征最有诊断意义的检查是

建设单位将工程抵押给银行后，因其经营状况不佳而无力偿还贷款和支付施工单位的工程款，下列关于施工单位权利的说法正确的是()。

现代生产物流管理的具体内容有___、_、_和___。

根据下表，回答96-100题。与2006年7月相比，2007年同期哪个港口货运吞吐量的同比增长率与沿海港口合计吞吐量的同比增长率最为接近?

根据《中华人民共和国宪法》、《中华人民共和国民族区域自治法》和其他法律的规定，我国各民族自治地方的自治机关享有广泛的自治权利，主要包括

ThemoleculesofcarbondioxideintheEarth’satmosphereaffecttheheatbalanceoftheEarthbyactingasaone-wayscreen.(1

企业模型表示了该企业在经营管理中具有的职能。而企业职能范围指的是一个企业中的【】。

A、GuardingthecoastsoftheUnitedStates.B、BeingpartoftheUnitedStatesNavy.C、Guidingpeoplealongthecoast.D、Protecti

旅游投诉处理机构的应当做到( )。

旅游政策与法规

导游资格

导游人员在导游活动中扣除4分的情形包括()。

简述旅游投诉处理的程序。

旅行社不正当竞争的情形有哪些?

旅行社禁止提供的旅游项目包括()。

旅行社的设立应当具备下列条件()。

旅游行政管理部门对旅行社进行年度检查的年检结论有()。

合同对履行方式约定不明确时，《合同法》规定()。

我国环境保护的三大政策是()。

下列关于航空运输客票的表述正确的是()。

下列关于民用航空运输企业的责任表述正确的是()。

对肾病综合征最有诊断意义的检查是

建设单位将工程抵押给银行后，因其经营状况不佳而无力偿还贷款和支付施工单位的工程款，下列关于施工单位权利的说法正确的是()。

现代生产物流管理的具体内容有_______、_______、_______和_______。

根据下表，回答96-100题。与2006年7月相比，2007年同期哪个港口货运吞吐量的同比增长率与沿海港口合计吞吐量的同比增长率最为接近?

根据《中华人民共和国宪法》、《中华人民共和国民族区域自治法》和其他法律的规定，我国各民族自治地方的自治机关享有广泛的自治权利，主要包括

ThemoleculesofcarbondioxideintheEarth’satmosphereaffecttheheatbalanceoftheEarthbyactingasaone-wayscreen.(1

企业模型表示了该企业在经营管理中具有的职能。而企业职能范围指的是一个企业中的【】。

A、GuardingthecoastsoftheUnitedStates.B、BeingpartoftheUnitedStatesNavy.C、Guidingpeoplealongthecoast.D、Protecti

现代生产物流管理的具体内容有___、_、_和___。