某咨询工程公司的业务过去以国内工程项目的前期阶段和项目实施阶段的咨询为主，因市场竞争激烈，计划开拓咨询业务的服务范围，逐步延伸至项目全过程的咨询。问题 1．咨询服务营销应如何进行?可以采取哪些营销手段? 2．工程咨询评估的种类包括哪些? 3．工程

admin2009-05-15 27

问题某咨询工程公司的业务过去以国内工程项目的前期阶段和项目实施阶段的咨询为主，因市场竞争激烈，计划开拓咨询业务的服务范围，逐步延伸至项目全过程的咨询。
问题
1．咨询服务营销应如何进行?可以采取哪些营销手段?
2．工程咨询评估的种类包括哪些?
3．工程咨询实施阶段和项目运营阶段的咨询服务内容包括哪些?

选项

答案1.咨询服务营销可以采取先确定咨询服务目标市场，然后识别客户、了解客户的需求、建立信任关系并促使客户购买咨询服务，使客户满意，同时建立起有效管理客户关系，开展留住客户等一些列活动。营销手段可以采取：建立网站、争取客户推荐、广告宣传、专业出版物、保持良好的公共关系等。 2．工程咨询评估的种类包括以下几个方面。 (1)企业委托的咨询评估。 (2)金融机构委托的咨询评估。 (3)项目获准机关委托的咨询评估。 (4)政府投资管理部门委托的咨询评估。 (5)政府部门委托对资金申请报告的咨询评估。 3．工程咨询实施阶段的咨询服务包括：合同管理、工程监理、设备监理、项目竣工咨询；项目运营阶段的咨询服务包括项目管理咨询和项目后评价。

解析

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现代咨询方法与实务

咨询工程师（投资）

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