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自考
客户关系管理是_______理念的一种经营思想。( )
客户关系管理是_______理念的一种经营思想。( )
admin
2014-08-25
40
问题
客户关系管理是_______理念的一种经营思想。( )
选项
A、以生产为导向
B、以销售为导向
C、以顾客价值为导
D、以业务为导向
答案
C
解析
客户关系管理的核心思想是将企业的客户作为最重要的资源之一,通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求,保证实现客户的价值。
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网络经济与企业管理题库经管类分类
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网络经济与企业管理
经管类
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