客户关系管理是_______理念的一种经营思想。( )

admin2014-08-25 50

问题客户关系管理是_______理念的一种经营思想。( )

选项 A、以生产为导向
B、以销售为导向
C、以顾客价值为导
D、以业务为导向

答案C

解析客户关系管理的核心思想是将企业的客户作为最重要的资源之一，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求，保证实现客户的价值。

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网络经济与企业管理

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