首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
在长线旅游活动中,随着旅游进程的不断深入,旅游者心理将呈现“初始阶段——个性表露阶段——结束阶段”的阶段性变化特征。请简述各阶段游客的心理及导游人员应提供的相应阶段心理服务技能。
在长线旅游活动中,随着旅游进程的不断深入,旅游者心理将呈现“初始阶段——个性表露阶段——结束阶段”的阶段性变化特征。请简述各阶段游客的心理及导游人员应提供的相应阶段心理服务技能。
admin
2022-10-09
43
问题
在长线旅游活动中,随着旅游进程的不断深入,旅游者心理将呈现“初始阶段——个性表露阶段——结束阶段”的阶段性变化特征。请简述各阶段游客的心理及导游人员应提供的相应阶段心理服务技能。
选项
答案
①尊重游客;②保持微笑服务;③学会使用柔性语言:④与游客建立“伙伴关系”;⑤多提供个性化服务。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/VmPS777K
本试题收录于:
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
相关试题推荐
下面()不属于我国导游服务经历的四个发展阶段的内容。
“诚信第一,游客至上”是导游人员的职业道德规范之一。“游客至上”是旅游服务行业的座右铭,是导游人员应尽的职业责任。所以,导游人员在带团过程中要维护游客的利益,尽力满足游客的要求。()
在导游词的写作过程中,要想达到鲜明的效果,可以采用排比、对比、递进、反复方法。()
旅游产品是由旅行社组合,向旅游者销售的旅游项目,它的具体展示主要有餐饮、住宿、活动、线路、购物。()
旅游团离开的前一天,地陪应对交通票据时间做到四核实,即核实()。
导游人员在旅游()阶段的工作最为艰巨,也最容易出差错。
初次见面握手时间应控制在3秒钟内,切不可戴手套。()
以下握手要领中,错误的是()。
在为入境旅游团队送站时,全程导游应向领队和旅游者介绍如何办理离境手续,并将他们送至登机口,欢迎他们再度光临。()
在上例双方协商的过程中,地陪应持的态度是()。
随机试题
釉珠常位于
一般会计人员办理会计工作交接时,负责监交的是()。
破产清算包括()阶段。
下列经济业务或事项不正确的会计处理方法有()。
当产业结构是以资源密集型为主时,对运输方式的选择要求时要重载化和()。
船是一种重要的水上交通工具。在划船的活动中,下列说法正确的是()。
宣扬“马克思主义过时论”的观点所犯的错误在哲学上属于:( )
某公司设置VPN服务器,允许外地的公司员工通过Internet连接到公司内部网络。
查找学号为"200301188"学生的“数据库”课程的成绩,至少将使用关系()。把学生的学号及他的平均成绩定义为一个视图。定义这个视图时,所用的.SELECT语句中将出现哪些子句?()Ⅰ.FROMⅡ.WHEREⅢ
AnewlookatanasteroidorbitingthesunshowsitcouldpossiblysmashintotheEarthwithtremendousforce.Butexpertssay
最新回复
(
0
)