刘某希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房，欲与甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)签订买方独家代理协议。根据甲公司查询和分析，发现刘某是一名老客户，有一定的经济实力，可以作为追踪及服务的对象。相对于开发新客户，刘某这类客户直接给甲公司带来的好处为(

admin2013-05-23 29

问题刘某希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房，欲与甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)签订买方独家代理协议。根据甲公司查询和分析，发现刘某是一名老客户，有一定的经济实力，可以作为追踪及服务的对象。
相对于开发新客户，刘某这类客户直接给甲公司带来的好处为( )。

选项 A、提高佣金水平
B、节约客源开发成本
C、增加公司业务来源
D、缩短业务成交时间

答案B

解析一个客户的价值取决于其终身带给公司或经纪人的收入和贡献，即客户终身价值。客户均可分成初次购买(服务)的客户和重复购买、推荐购买客户，由于不同的客户与经纪企业发生业务的次数和业务量的不同，成本(营销和服务成本)不同，因而其价值不同。一般而言，重复购买的客户的价值大于一次性购买客户，推荐购买的客户因其开发成本支出低而使其价值高于陌生客户初次购买的价值。因而有意识地致力于开发长期顾客的价值，培养忠诚顾客，是经纪企业和经纪人业务源源不断的保证，也是竞争力的基础。而不是只顾眼前利益，做一单算一单。本题中，刘某是老客

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房地产经纪业务操作

房地产经纪人

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房地产经纪人

工业区位理论的奠基人是德国经济学家()。

下列选项中，()是指土地距离市场远近不同而形成的地租。

根据地租产生的原因和条件，马克思把地租区分为()。

下列选项中，()一般来源于规划，估价师要仔细调查相关资料，并实地勘察有关情况，然后综合确定。

根据《国务院办公厅关于印发国土资源部职能配置、内设机构和人员编制规定的通知》的规定，土地管理的具体职能包括()。

简述近代组织理论的特点。

视觉电生理检查常用的有_____、_及_____。

下列关于主体结构混凝土工程施工缝留置位置的说法，正确的有()。

当承包商在施工中遇到现场施工条件与招标文件中描述的现场条件有很大差异时，承包商(　　)。

国民经济的各个部门各具特点且千差万别是导致结构性通货膨胀的根源。()

在数据字典中，对外部实体的定义包括外部实体名称、编号、简述及()。

制作馒头、面包利用的微生物的生殖方式是()。

设线性方程组讨论a取何值时，方程组有解，并求解．

Birth,marriageanddeath:thesearethegreatesteventsinhumanlife.Manythings,goodandbad,canhappentousinourlives

房地产经纪业务操作

房地产经纪人

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下列选项中，()是指土地距离市场远近不同而形成的地租。

根据地租产生的原因和条件，马克思把地租区分为()。

下列选项中，()一般来源于规划，估价师要仔细调查相关资料，并实地勘察有关情况，然后综合确定。

根据《国务院办公厅关于印发国土资源部职能配置、内设机构和人员编制规定的通知》的规定，土地管理的具体职能包括()。

简述近代组织理论的特点。

视觉电生理检查常用的有_________、_________及_________。

下列关于主体结构混凝土工程施工缝留置位置的说法，正确的有()。

当承包商在施工中遇到现场施工条件与招标文件中描述的现场条件有很大差异时，承包商( )。

国民经济的各个部门各具特点且千差万别是导致结构性通货膨胀的根源。()

在数据字典中，对外部实体的定义包括外部实体名称、编号、简述及()。

制作馒头、面包利用的微生物的生殖方式是()。

设线性方程组讨论a取何值时，方程组有解，并求解．

Birth,marriageanddeath:thesearethegreatesteventsinhumanlife.Manythings,goodandbad,canhappentousinourlives

视觉电生理检查常用的有_____、_及_____。

当承包商在施工中遇到现场施工条件与招标文件中描述的现场条件有很大差异时，承包商(　　)。