甲公司是一家连锁经营川式火锅的公司,在行业景气度一般的情况下经营业绩高速增长。甲公司的竞争优势来自于其优质的服务,包括每个分店都有一支长期调练有素的服务人员队伍,在顾客就餐时熟练表演“街舞拉面”的技艺。顾客都对公司的服务交口称赞,甲公司的具有不可模仿性的资

admin2015-06-26  23

问题 甲公司是一家连锁经营川式火锅的公司,在行业景气度一般的情况下经营业绩高速增长。甲公司的竞争优势来自于其优质的服务,包括每个分店都有一支长期调练有素的服务人员队伍,在顾客就餐时熟练表演“街舞拉面”的技艺。顾客都对公司的服务交口称赞,甲公司的具有不可模仿性的资源是(     )。

选项 A、具有路径依赖性的资源
B、具有因果含糊性的资源
C、物理上独特的资源
D、具有经济制约性的资源

答案A

解析 具有路径依赖性的资源是指那些必须经过长期积累才能获得的资源。甲公司的竞争优势来自于其优质的服务,包括每个分店都有一支长期训练有素的服务人员队伍,甲公司的服务是经过长期的经营管理不断的积累才获得的资源,其他公司要想模仿甲公司的服务的资源优势,同样需要花大量的时间完善自身的服务管理,短时间不可获得。
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