下列关于客户中心论说法错误的有( )。

admin2022-10-03  29

问题 下列关于客户中心论说法错误的有(  )。

选项 A、以客户满意为中心
B、把客户的需求、满意和关系放到首位
C、销售成为企业经营的关键目标
D、提高产量成为企业经营的核心
E、以利润为中心

答案C,D,E

解析 客户中心论即“客户满意中心论”。随着市场竞争加剧或成熟,一方面企业面临成本、费用削减空间日益缩小;与此同时,由于科技手段、自动化、标准化的提高,产品同质化越来越严重,企业经营管理把客户的需求、满意和关系放到了首位,因此C、D、E三项不正确。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/VzIM777K
0

相关试题推荐
最新回复(0)