WPH是一家专门做授权品牌特卖的网站，确保正品，其品牌形象已深入人心。网站客户服务接入方式多样，提供了自动应答、电话中心等方式。上线以来，网站推出了各种形式的网络广告，不断优化在百度及google上的推广策略。WPH还建立了微信公众号，发布新品信息和在线优

admin2019-05-19 84

问题 WPH是一家专门做授权品牌特卖的网站，确保正品，其品牌形象已深入人心。网站客户服务接入方式多样，提供了自动应答、电话中心等方式。上线以来，网站推出了各种形式的网络广告，不断优化在百度及google上的推广策略。WPH还建立了微信公众号，发布新品信息和在线优惠券，通过与客户的深度交流，确定出优质客户并定期提供个性化推荐。
请回答：
WPH在面对客户、接触客户时采用了哪些客户关系管理要素?

选项

答案①提供自动应答、电话中心等尽可能多的客户服务接入形式。 ②通过微信平台上与客户的深度交流，洞察更深层次的客户需求。 ③找出优质客户，注重向最具潜力的客户提供服务。 ④为客户提供定期推荐等更个性化的客户服务。 ⑤只做授权品牌特卖、确保正品，提供了一个让客户放心的安全环境。

解析

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简述20世纪80年代以来非关税措施领域呈现出的新的发展趋势。

发达国家向发展中国家制成品和半制成品提供的关税优惠待遇是()

世界贸易组织取代原来的关税与贸易总协定后，其决策机构是()

我国某企业向美商出口罐头一批，价值50万美元，美进口关税普遍税率为45％，最惠国税率为12．5％，普惠税率为3％，美进口商应支付多少关税?

俄林多种生产要素理论认为要实现国际分工的利益，最好是执行()

在企业的形象识别系统中，整体视觉识别的英文缩写是()

某企业向机关、银行、医院、学校等不同的细分市场出售“净雅”电热茶炉，这种目标市场的选择模式属于()

数据结构又称组合数据项，重点描述数据之间的（　）。

下列说法不正确的是()。

构成子宫体壁的三层组织结构，描述正确的是

能增加菌斑滞留的因素中不包括

国家宏观经济的主要内容包括()。

下列属于成长型股票的是()。

1982年2月率先推出价值线指数期货，标志着股价指数期货的正式产生的交易所是()。

领导的实质是()。

国土资源部办公厅关于调整“国土资源部矿业权”申请审批相关文件报送方式的函国土资厅函〔2014〕644号各省、自治区、直辖市国土资源主管部门：为_______国土资源部与省

在结构化方法中，软件功能分解应届于软件开发中的()阶段。

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简述20世纪80年代以来非关税措施领域呈现出的新的发展趋势。

发达国家向发展中国家制成品和半制成品提供的关税优惠待遇是()

世界贸易组织取代原来的关税与贸易总协定后，其决策机构是()

我国某企业向美商出口罐头一批，价值50万美元，美进口关税普遍税率为45％，最惠国税率为12．5％，普惠税率为3％，美进口商应支付多少关税?

俄林多种生产要素理论认为要实现国际分工的利益，最好是执行()

在企业的形象识别系统中，整体视觉识别的英文缩写是()

某企业向机关、银行、医院、学校等不同的细分市场出售“净雅”电热茶炉，这种目标市场的选择模式属于()

数据结构又称组合数据项，重点描述数据之间的（ ）。

下列说法不正确的是()。

构成子宫体壁的三层组织结构，描述正确的是

能增加菌斑滞留的因素中不包括

国家宏观经济的主要内容包括()。

下列属于成长型股票的是()。

1982年2月率先推出价值线指数期货，标志着股价指数期货的正式产生的交易所是()。

领导的实质是()。

国土资源部办公厅关于调整“国土资源部矿业权”申请审批相关文件报送方式的函国土资厅函〔2014〕644号各省、自治区、直辖市国土资源主管部门：为_______国土资源部与省

在结构化方法中，软件功能分解应届于软件开发中的()阶段。

数据结构又称组合数据项，重点描述数据之间的（　）。