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某客服人员向客户发送产品收益时,未对客户邮件地址采用密送方式,导致客户邮件曝光,此行为违反了客户服务的( )原则。
某客服人员向客户发送产品收益时,未对客户邮件地址采用密送方式,导致客户邮件曝光,此行为违反了客户服务的( )原则。
admin
2019-01-17
64
问题
某客服人员向客户发送产品收益时,未对客户邮件地址采用密送方式,导致客户邮件曝光,此行为违反了客户服务的( )原则。
选项
A、安全第一
B、客户至上
C、有效沟通
D、专业规范
答案
A
解析
安全第一原则要求,基金份额持有人的信息应严格保密,防范投资人资料被不当运用。此行为违反了安全第一原则。
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基金法律法规职业道德与业务规范题库基金从业资格分类
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基金法律法规职业道德与业务规范
基金从业资格
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