某客服人员向客户发送产品收益时，未对客户邮件地址采用密送方式，导致客户邮件曝光，此行为违反了客户服务的( )原则。

admin2019-01-17 81

问题某客服人员向客户发送产品收益时，未对客户邮件地址采用密送方式，导致客户邮件曝光，此行为违反了客户服务的( )原则。

选项 A、安全第一
B、客户至上
C、有效沟通
D、专业规范

答案A

解析安全第一原则要求，基金份额持有人的信息应严格保密，防范投资人资料被不当运用。此行为违反了安全第一原则。

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基金法律法规职业道德与业务规范

基金从业资格

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