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职业资格
以下不符合旅游投诉特点的是( )。
以下不符合旅游投诉特点的是( )。
admin
2021-11-01
48
问题
以下不符合旅游投诉特点的是( )。
选项
A、投诉者与案件有直接利害关系
B、有损害行为发生
C、被投诉者客观上有过错
D、投诉所涉及的纠纷发生在旅游活动中
答案
C
解析
旅游投诉的特点:(1)投诉者是与本案有直接利害关系的人;(2)有损害行为发生;(3)被投诉者主观上有过错;(4)投诉所涉及的纠纷,应当发生在旅游活动中;(5)管理机关是旅游行政管理部门所设立的旅游投诉管理机构。
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旅游政策与法规题库导游资格分类
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旅游政策与法规
导游资格
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