患者吴某属于普通患者，来部队医院就诊，缴纳药费后准备取药，因不知道流程咨询护士小刘，小刘未注意到吴某是非军人身份，因此建议吴某扫码后等待取药即可(医院规定军人开药需扫码取药，普通人员需在窗口交方后取药)，结果吴某等待多时依旧未叫到号，后吴某再次询问小刘，小

admin2021-11-07 106

问题患者吴某属于普通患者，来部队医院就诊，缴纳药费后准备取药，因不知道流程咨询护士小刘，小刘未注意到吴某是非军人身份，因此建议吴某扫码后等待取药即可(医院规定军人开药需扫码取药，普通人员需在窗口交方后取药)，结果吴某等待多时依旧未叫到号，后吴某再次询问小刘，小刘发现这一情况后，如何回答更妥当?

选项 A、“真对不起，刚才没注意到您是非军人身份，您需提前交方才能取药，我和您一起去窗口交方吧”
B、“您刚怎么没和我说您的身份情况，非军人扫码不能取药，您再去窗口交方吧”
C、“原来您不是军人啊，那还得到窗口重新交方，您还得再等等呢”
D、“不好意思让您久等了，我和窗口去说一下，先把您的药取出来”

答案A

解析因为医务人员的疏忽造成患者等待时间过长，小刘应向患者道歉，并耐心解释后，及时给出正确的解决方案，必要时协助解决，本题选A。D选项违反了医院诊疗操作流程故不可选。因此，选择A选项。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/WFWD777K

本试题收录于：职业能力测验题库卫生事业单位招聘考试分类

职业能力测验

卫生事业单位招聘考试

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

职业能力测验

卫生事业单位招聘考试

有关不孕症的描述，下列哪项正确()

张某，2016年2月因医疗事故受到吊销医师执业证书的行政处罚。2017年6月张某申请重新注册，卫生健康主管部门经过审查，决定对张某不予注册。理由是张某被吊销医师执业证书不满()

关于肿瘤增生的特点下列表述不正确的是()

硝酸甘油抗心绞痛的作用机制是()

能抑制蛋白质的合成，使细胞停止于G1期，不能进入S期，从而降低其对甲氨蝶呤的敏感性，限制甲氨蝶呤骨髓毒性的是

可用于治疗成人类风湿性关节炎，也可用于治疗狼疮性肾炎的药物是

甲某患有癌症，2020年5月1日至15日在医院住院，经过手术后出院。由于疼痛难忍，家属通过同一家医院门诊为其开具杜冷丁（即盐酸哌替啶)。医师在门诊为甲某开具杜冷丁处方时，与普通药品处方相同之处在于

中国对于自然美的欣赏和表现中，以“比德”传统为基础的审美经验论的典型代表是()

患者，女，22岁。在一次不洁性行为后出现阴道分泌物增多，排尿困难，子宫颈红肿等症状，怀疑为淋球菌感染，取阴道分泌物进行细菌学检查，培养条件为

青霉素过敏性休克的临床表现中，不符的是

当手术是急诊抢救患者的唯一方案时，医生最符合医学道德的做法是

改性沥青混合料储存过程中，混合料温度降低不得大于(　　)。

根据《仲裁法》的规定，当事人之间必须达成的书面仲裁协议，下列情形中，该书面仲裁协议无效的有()。

甲公司的生产经营存在季节性，每年的6月～10月是生产经营旺季，11月～次年5月是生产经营淡季。如果使用应收账款年初余额和年末余额的平均数计算应收账款周转次数，计算结果会()。

以下是某求助者做WAIS-RC的测验结果，请据此回答问题。该求助者()。

Choosethecorrectanswer,A,BorC.AdbourneFilmFestivalAswellasonline,ticketsforthefilmscanbeobtained

职业能力测验

卫生事业单位招聘考试

有关不孕症的描述，下列哪项正确()

张某，2016年2月因医疗事故受到吊销医师执业证书的行政处罚。2017年6月张某申请重新注册，卫生健康主管部门经过审查，决定对张某不予注册。理由是张某被吊销医师执业证书不满()

关于肿瘤增生的特点下列表述不正确的是()

硝酸甘油抗心绞痛的作用机制是()

能抑制蛋白质的合成，使细胞停止于G1期，不能进入S期，从而降低其对甲氨蝶呤的敏感性，限制甲氨蝶呤骨髓毒性的是

可用于治疗成人类风湿性关节炎，也可用于治疗狼疮性肾炎的药物是

甲某患有癌症，2020年5月1日至15日在医院住院，经过手术后出院。由于疼痛难忍，家属通过同一家医院门诊为其开具杜冷丁（即盐酸哌替啶)。医师在门诊为甲某开具杜冷丁处方时，与普通药品处方相同之处在于

中国对于自然美的欣赏和表现中，以“比德”传统为基础的审美经验论的典型代表是()

患者，女，22岁。在一次不洁性行为后出现阴道分泌物增多，排尿困难，子宫颈红肿等症状，怀疑为淋球菌感染，取阴道分泌物进行细菌学检查，培养条件为

青霉素过敏性休克的临床表现中，不符的是

当手术是急诊抢救患者的唯一方案时，医生最符合医学道德的做法是

改性沥青混合料储存过程中，混合料温度降低不得大于( )。

根据《仲裁法》的规定，当事人之间必须达成的书面仲裁协议，下列情形中，该书面仲裁协议无效的有()。

甲公司的生产经营存在季节性，每年的6月～10月是生产经营旺季，11月～次年5月是生产经营淡季。如果使用应收账款年初余额和年末余额的平均数计算应收账款周转次数，计算结果会()。

以下是某求助者做WAIS-RC的测验结果，请据此回答问题。该求助者()。

Choosethecorrectanswer,A,BorC.AdbourneFilmFestivalAswellasonline,ticketsforthefilmscanbeobtained

改性沥青混合料储存过程中，混合料温度降低不得大于(　　)。