甲公司专营A地至B地的旅客运输业务。2006年11月1日，由于正值客运淡季，甲公司将一使用空调车的班次取消，购买了该班次车票的旅客被合并至没有空调的普通客车中。该批旅客认为甲公司的做法不合理，要求退还部门票款，但甲公司以近期多雨雾、路不好走，两种票价金额相

admin2009-10-21 74

问题甲公司专营A地至B地的旅客运输业务。2006年11月1日，由于正值客运淡季，甲公司将一使用空调车的班次取消，购买了该班次车票的旅客被合并至没有空调的普通客车中。该批旅客认为甲公司的做法不合理，要求退还部门票款，但甲公司以近期多雨雾、路不好走，两种票价金额相差不大为由，不同意退还相差部分的票款。
当车行至某段山路时，司机因故采取了急刹车措施。乘客乙被甩到车内地板上摔伤。乘客乙经医院诊断鉴定为腰椎压缩性骨折，要求甲公司承担医药费及其他相差损失。
要求：根据上述事实及《合同法》的规定，回答下列问题：
(1) 甲公司不退还部分旅客票款的行为是否符合法律规定？简要说明理由。
(2) 甲公司应否对乘客乙受伤承担损害赔偿责任？简要说明理由。

选项

答案(1)甲公司不退还票款的行为不符合法律规定。根据规定，承运人应当按照客票载明的时间和班次运输旅客。承运人擅自变更运输工具而降低服务标准的，应当根据旅客的要求退票或减收票款。本题中，甲公司擅自将空调车变更为普通车，降低了服务标准，因此，应该根据旅客的要求退票或减收票款。 (2) 甲公司应对乘客乙受伤承担损害赔偿责任。根据规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。本题中，乘客乙的受伤是因为司机急刹车，并非自身健康或者故意、重大过失造成的，因此，甲公司应对其受伤承担损害赔偿责任。

解析

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下列各项因素中，能够影响公司资本成本水平的有()。

如果甲企业经营杠杆系数为1．5，总杠杆系数为3，则下列说法中正确的有()。

筹资决策需要考虑的首要问题是()。

运用公式“y=ax+b”编制弹性预算，字母x所代表的预计业务量可能有()。

A公司2016年初对甲设备投资100000元，于2018年初建成投产，营业期为3年，2018年、2019年、2020年末预期现金净流量分别为30000元、50000元、60000元，银行存款利率为12％。要求：按年复利计息，计算投资额在2018年初的

某企业生产甲产品，每件产品材料定额消耗量15千克／件。预计本月产量为200件，下月产量218件；本月初有材料存量400千克，月末材料存量按下月产量用料的10％确定。则本月预计材料采购量为()千克。

某企业2019年度预计生产某产品1000件，单位产品耗用材料15千克，该材料期初存量为1000千克，预计期末存量为3000千克，则全年预计采购量为()千克。

信贷额度是银行从法律上承诺向企业提供不超过某一最高限额的贷款协定。()

企业如果延长信用期限，可能导致的结果有()。

在态度形成的不同阶段中，学生“口服心不服”往往出现于依从阶段。依从阶段是指个人为逃避谴责、期望奖励，从而表面接受他人的观点，虽然外显行为与他人一致，但其情感及认知均不一致，可以说是“口服心不服”。()

帝国主义在______签订后加强了对清政府的政治控制。

肾病综合征的病人应卧床休息至水肿消退，但长期卧床会增加血栓形成的机会，故应保持适度的床上及床旁活动。

建设项目水土保持方案一般分为()。

某企业想支持当地建设，特地在所在县设立奖学金，奖学金每年发放一次，奖励每年高考的文理科状元各50000元。奖学金的基金保存在中国银行该县支行。银行的年存款利率为2％，则该企业要存入()元作为奖励基金。

下列现金流量中，属于投资活动产生的现金流量的有(　　)。

营业外收入是指与企业生产经营活动没有直接关系的各种收入。作为营业外收入，必须同时具备两个特征：一是意外发生，企业无力加以控制；二是偶然发生，不重复出现。根据上述定义，下列不属于营业外收入的是：

IEEE802．11协议针对的网络类型是()。

Adegreefromacollegeoruniversityisoftenakeythatopensdoorsof【B1】______—doorstoabetterjobandabetterlife.With

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下列各项因素中，能够影响公司资本成本水平的有()。

如果甲企业经营杠杆系数为1．5，总杠杆系数为3，则下列说法中正确的有()。

筹资决策需要考虑的首要问题是()。

运用公式“y=ax+b”编制弹性预算，字母x所代表的预计业务量可能有()。

A公司2016年初对甲设备投资100000元，于2018年初建成投产，营业期为3年，2018年、2019年、2020年末预期现金净流量分别为30000元、50000元、60000元，银行存款利率为12％。要求：按年复利计息，计算投资额在2018年初的

某企业生产甲产品，每件产品材料定额消耗量15千克／件。预计本月产量为200件，下月产量218件；本月初有材料存量400千克，月末材料存量按下月产量用料的10％确定。则本月预计材料采购量为()千克。

某企业2019年度预计生产某产品1000件，单位产品耗用材料15千克，该材料期初存量为1000千克，预计期末存量为3000千克，则全年预计采购量为()千克。

信贷额度是银行从法律上承诺向企业提供不超过某一最高限额的贷款协定。()

企业如果延长信用期限，可能导致的结果有()。

在态度形成的不同阶段中，学生“口服心不服”往往出现于依从阶段。依从阶段是指个人为逃避谴责、期望奖励，从而表面接受他人的观点，虽然外显行为与他人一致，但其情感及认知均不一致，可以说是“口服心不服”。()

帝国主义在______签订后加强了对清政府的政治控制。

肾病综合征的病人应卧床休息至水肿消退，但长期卧床会增加血栓形成的机会，故应保持适度的床上及床旁活动。

建设项目水土保持方案一般分为()。

某企业想支持当地建设，特地在所在县设立奖学金，奖学金每年发放一次，奖励每年高考的文理科状元各50000元。奖学金的基金保存在中国银行该县支行。银行的年存款利率为2％，则该企业要存入()元作为奖励基金。

下列现金流量中，属于投资活动产生的现金流量的有( )。

营业外收入是指与企业生产经营活动没有直接关系的各种收入。作为营业外收入，必须同时具备两个特征：一是意外发生，企业无力加以控制；二是偶然发生，不重复出现。根据上述定义，下列不属于营业外收入的是：

IEEE802．11协议针对的网络类型是()。

Adegreefromacollegeoruniversityisoftenakeythatopensdoorsof【B1】______—doorstoabetterjobandabetterlife.With

下列现金流量中，属于投资活动产生的现金流量的有(　　)。