在人际交往的过程中，容貌是最容易观察到的属性特征。和容貌普通的人相比，容貌有吸引力的个体，往往被认为具有较高的能力、较为积极的人格特征和较好的人际关系，甚至收入水平和个人幸福指数也会比较高。在工作中，相同的任务被不同人完成时，通常顾客会对容貌姣好员工的服务

admin2021-02-04 39

问题在人际交往的过程中，容貌是最容易观察到的属性特征。和容貌普通的人相比，容貌有吸引力的个体，往往被认为具有较高的能力、较为积极的人格特征和较好的人际关系，甚至收入水平和个人幸福指数也会比较高。在工作中，相同的任务被不同人完成时，通常顾客会对容貌姣好员工的服务质量给予相对较高的评价。
由此可以推出( )。

选项 A、随着容貌吸引力越来越大，人们对其个性特征的评价越来越好
B、企业应选择容貌姣好的人为员工，以提高顾客的服务满意度
C、简历不应附带照片，因为照片会影响招聘者决策的公平性
D、发表文章时提供作者的照片，可以提高读者对文章质量的评价

答案B

解析第一步，确定题型。根据提问方式及题干特点，确定为归纳推理。第二步，辨析选项。A项，根据题干“和容貌普通的人相比，容貌有吸引力的个体，往往被认为具有较高的能力、较为积极的人格特征和较好的人际关系”。选项中说的是“随着容貌吸引力越来越大，人们对其个性特征的评价越来越好”，出现“越来越……”敏感词汇，有连续比较的含义。但是题干中并没有程度趋势上的变化，排除；B项，根据题干“通常顾客会对容貌姣好员工的服务质量给予相对较高的评价”，说明选择容貌姣好的人为员工，确实可以提高顾客的服务满意度，可以推出；C项，题于中并未提及简历附带照片与影响招聘者决策公平性的情况，话题不一致，排除；D项，题干中并未提及发表文章提供作者的照片与读者对文章质量的评价，话题不一致，排除。因此，选择B选项。

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