首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场， 2009年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。 X公司为所有批发商提供相同的服务，但批发商的满意程度却有一定的区别，这反应了顾客满意的(
X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场， 2009年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。 X公司为所有批发商提供相同的服务，但批发商的满意程度却有一定的区别，这反应了顾客满意的(
admin
2010-04-18
88
问题
X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场， 2009年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。
X公司为所有批发商提供相同的服务，但批发商的满意程度却有一定的区别，这反应了顾客满意的( )。
选项
A、主观性
B、层次性
C、相对性
D、阶段性
答案
A
解析
顾客满意具有主观性、层次性、相对性和阶段性。其中主观性是指顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上，感受的对象是客观的，而结论是主观的。顾客满意的程度与顾客的自身条件如知识和经验、收入状况、生活习惯、价值观念等有关，还与媒体传闻等有关。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/WwnS777K
本试题收录于：
初级质量专业相关知识题库质量专业技术职业资格分类
0
初级质量专业相关知识
质量专业技术职业资格
相关试题推荐
某企业组织近来质量出现问题，通过使用排列图，找出主要问题后进行了有效解决，后又派专人对质量改进的知识进行了学习，并掌握了许多质量改进有关知识。某质量改进小组画出的排列图“其他”项百分比很大，其原因是()。
某企业组织近来质量出现问题，通过使用排列图，找出主要问题后进行了有效解决，后又派专人对质量改进的知识进行了学习，并掌握了许多质量改进有关知识。发现近来顾客抱怨退货问题很多，同时存货短缺，交货拖延，用排列图找出主要问题后加以解决，该排列图应是()
在其他要求相同的情况下，抽样类型不同的抽样方案质量保证能力()。
概率的统计定义的要点为()。
事件“随机抽取5件产品，至少有1件不合格品”与事件“随机抽取5件产品，恰有1件不合格品”的关系是()。
如果规定AQL=1.0(%)，是要求加工过程在稳定的基础上最大的不合格品率()。
负责六两格玛在组织中的部署并构建六西格玛管理基础是()的责任。[2007年真题]
下列各项属于可信性管理应遵循的基本原则的有()。
可达性设计的原则有()。
国际标准是指()所制定的标准。
随机试题
传统利率决定理论认为决定利率的两个重要因素主要包括_________、_______。
语言符号的离散特征
Amanisbeingquestionedinrelationtothe______murderlastnight.
以下关于甲型肝炎的说法正确的是
房地产经纪人执业资格注册有效期一般为()年。[2009、2006年考试真题]
受理复验的检验检疫机构或者国家质检总局应当自收到复验申请之日起90日内作出复验结论。( )
李某每月工资薪金所得费用扣除额为( )元。李某应就其工资薪金所得每月应纳个人所得税( )元。
某大型企业为评价其经营管理模式是否卓越,对相关标准进行了研究。对“过程”的评价要点包括_________。
用1，2，3，4，5，6这6个数字组成不同的六位数，所有这些六位数的平均值是()。
WhydopeoplereadnegativeInternetcommentsanddootherthingsthatwillobviouslybepainful?Becausehumanshaveaninheren
最新回复
(
0
)
