2. 财经
  3. 银行业从业人员在接洽业务的过程中，客户提出不合理的要求时，应该( )。

银行业从业人员在接洽业务的过程中，客户提出不合理的要求时，应该( )。

admin2020-06-05  36
问题 银行业从业人员在接洽业务的过程中，客户提出不合理的要求时，应该(    )。
选项 A、为完成任务，坚决予以满足   
B、不予理睬
C、耐心说明情况，取得理解和谅解   
D、批评教育，治病救人
答案C
解析 银行业从业人员在接洽业务的过程中，应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到，对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/X4RM777K
本试题收录于： 个人理财题库初级银行业专业人员职业资格分类
0

个人理财

初级银行业专业人员职业资格

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)