首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
财经
商业银行以客户为中心的经营、服务的第一步，也是最关键的一步是( )。
商业银行以客户为中心的经营、服务的第一步，也是最关键的一步是( )。
admin
2021-06-04
46
问题
商业银行以客户为中心的经营、服务的第一步，也是最关键的一步是( )。
选项
A、了解客户和客户需求
B、开展市场营销
C、提升服务水平
D、构建客户关系管理系统(CRM)
答案
A
解析
市场竞争的加剧，要求金融企业的经营理念从以产品为中心转变为以客户为中心，了解客户是基础和关键。因此以客户为中心的经营、服务第一步，也是最关键的一步就是了解客户和客户需求。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/XCCM777K
本试题收录于：
个人理财题库初级银行业专业人员职业资格分类
0
个人理财
初级银行业专业人员职业资格
相关试题推荐
根据《银行业从业人员职业操守》的规定，下列关于银行从业人员在与客户接触时的做法，正确的有()。
某投资组合含有60％股票、30％债券、10％货币，这种配置比例最适合家庭生命周期中的()。
投资者买进看跌期权，若期权费为C，执行价格为x，则当标的资产的市场价格(P)为()时，该投资者盈亏平衡。
下列选项中，不属于金融市场构成要素的是()。
某投资者以1英镑=1．5725美元汇率买进100英镑，同时以1英镑=1．5175美元的远期汇率卖出二月期100英镑时，这种交易就是()。
《商业银行个人理财业务管理暂行办法》规定，商业银行开展个人理财业务有下列情形，并造成客户经济损失的，应按照有关法律规定或者合同的约定承担责任，但不包括()。
宏观经济运行对证券市场的影响通常通过()实现。
王先生去年初以每股20元的价格购买了1000股中国移动的股票，过去一年中得到每股0．30元的红利，年底时以每股25元的价格出售，其持有期收益率为()。
普通年金的现金支付时间是每期期初。()
根据《合伙企业法》规定，下列属于合伙协议应当载明的事项的是()。
随机试题
新生儿败血症出生后感染的主要途径是
皮类中药的采收一般选择()
患者26岁，现停经2个月，近一周来出现不规则阴道出血，检查宫底脐下三指，软，hCG阳性，B超见到密集雪花样亮点，其最大可能是：
一处建成待售的房屋，其建筑面积的测算准确与否，关系到产权、转让、抵押等诸多问题，其计算的范围、方法有着较为严格的统一规范，在测算中务必求得一致，以便于房地产行政主管部门登记确权认定。有哪些部位按建筑面积的一半计算面积()。
当事人申请仲裁，应当符合的条件不包括()。
关于通货膨胀对个人理财的影响，下列说法错误的是()。
下列关于内部人员核查法的表述，正确的是()。
Userstendtobuyacomputerthatconformstothemanufacturer’sadvertisingclaims.
公共预算的特点为()
WhenRohertoFelizcametotheUSAfromtheDominicanRepublic,heknewonlyafewwordsofEnglish.Educationsoonbecamea【S1】
最新回复
(
0
)
