(2012上集管)在CRM中，体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据，如用户产品使用情况调查的数据、客服人员的建议数据和广告数据等，属于______。

admin2018-03-13 8

问题 (2012上集管)在CRM中，体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据，如用户产品使用情况调查的数据、客服人员的建议数据和广告数据等，属于______。

选项 A、描述性数据
B、交易性数据
C、促销性数据
D、关系性数据

答案C

解析

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信息系统项目管理师上午综合知识考试

软考高级

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