2013年，新修改的《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者权益包括( )。

admin2015-03-08 55

问题 2013年，新修改的《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者权益包括( )。

选项 A、消费者通过网络等方式购买产品可七日内无理由退货
B、收集和使用消费者信息应当明示收集，并经消费者同意
C、将举证责任转移给经营者，加大惩罚性赔偿力度
D、消费者自接受耐用商品之日起一年内发现瑕疵，由经营者承担其举证责任

答案B,C

解析《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无须说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的；(二)鲜活易腐的；(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(四)交付的报纸、期刊”。A项中忽视了除外规定，不选。该法第二十九条第一款规定，“经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意”。B项正确。根据消费者权益保护法中关于消费者权益受损应由经营者举证的各种情形的规定，和第五十五条第二款规定，“经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。”由此可知，C项正确。该法第二十二条第三款规定，“经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任”。D项错误。

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