心理契约是指企业与员工之间没有实体协议，但却发挥着有形契约的作用的一种约定心理。表现为企业清楚地了解每个员工的需求与发展愿望，并尽量予以满足；而员工也为企业的发展全力奉献，因为他们相信企业能满足他们的需求与愿望。根据上述定义，下列哪项中的情形涉及心理契约?

admin2013-03-02 81

问题心理契约是指企业与员工之间没有实体协议，但却发挥着有形契约的作用的一种约定心理。表现为企业清楚地了解每个员工的需求与发展愿望，并尽量予以满足；而员工也为企业的发展全力奉献，因为他们相信企业能满足他们的需求与愿望。根据上述定义，下列哪项中的情形涉及心理契约?( )

选项 A、李琦工作认真踏实，同事和领导对他的表现都给予了高度的肯定
B、孟佳在公司中口碑极佳，被大家公选为“最佳搭档”
C、小平在一次意外中救下了总裁的儿子，不久便被提升为特助
D、家境贫寒的小玲工作认真负责，经常主动加班，年底时小玲发现自己的年终奖比别人多了两千

答案D

解析 A项，李琦获得的肯定是同事和领导单方面给予的，并不能体现企业清楚地了解员工的需求与发展愿望。B项，孟佳的人缘好，并没体现出他为公司发展全力奉献，另外“最佳搭档”也不是企业给予的荣誉，因此不能算是企业了解并满足员工的需求和发展愿望。C项，小平救下总裁的儿子，是对总裁个人的贡献，而不是对企业的发展作出贡献。D项，小玲工作认真负责是在为企业的发展全力奉献，而公司了解到小玲家境贫寒，给予物质上的奖励，是公司了解并满足员工需求与发展愿望的表现。故本题正确答案为D。

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