请简述企业物流服务管理流程。

admin2014-12-18 32

问题请简述企业物流服务管理流程。

选项

答案企业的物流服务管理流程主要有以下几个步骤：(1)确定物流服务要素；(2)收集物流服务信息；(3)分析比较，确定物流服务水平；(4)进行顾客服务需求分类；(5)根据不同的顾客群体制定出相应的物流服务组合战略；(6)物流服务的绩效评价。

解析

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电子商务与现代物流

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