假设你是一家家电公司的客户服务部经理，负责处理顾客投诉并解决善后问题。你接到了一顾客电话，声称他购买的电器在保质期内出了故障，其原因是电器内部的零件中使用了二手产品，他保留了样品，要求你公司做出解释。一封商务信函一般包括哪八个部分?

admin2014-10-26 47

问题假设你是一家家电公司的客户服务部经理，负责处理顾客投诉并解决善后问题。你接到了一顾客电话，声称他购买的电器在保质期内出了故障，其原因是电器内部的零件中使用了二手产品，他保留了样品，要求你公司做出解释。
一封商务信函一般包括哪八个部分?

选项

答案信头；日期；存档号码；收信人的名字、职务和地址；称谓和结束语；主题行；签名；信的正文。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/XrzR777K

本试题收录于：商务交流（二）题库经管类分类

0

商务交流（二）

经管类

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)