假设你是一家家电公司的客户服务部经理，负责处理顾客投诉并解决善后问题。你接到了一顾客电话，声称他购买的电器在保质期内出了故障，其原因是电器内部的零件中使用了二手产品，他保留了样品，要求你公司做出解释。一封商务信函一般包括哪八个部分?

admin2014-10-26 63

问题假设你是一家家电公司的客户服务部经理，负责处理顾客投诉并解决善后问题。你接到了一顾客电话，声称他购买的电器在保质期内出了故障，其原因是电器内部的零件中使用了二手产品，他保留了样品，要求你公司做出解释。
一封商务信函一般包括哪八个部分?

选项

答案信头；日期；存档号码；收信人的名字、职务和地址；称谓和结束语；主题行；签名；信的正文。

解析

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商务交流（二）

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组织设计的影响因素有哪些?

在控制的过程中，纠正偏差需要做到()

反馈控制又称()

通过应聘者对某些问题的回答，测试其思维能力、记忆能力、应变能力和观察分析复杂问题的能力是()

领导者倾向于追求工作任务的完成，并从工作成就中获得满足，这种领导方式的类型为人际关系导向型。()

高层的、战略性的决策问题程序化、不确性的特征较明显。()

最有可能产生高道德标准的组织文化是有较强的控制能力以及风险和冲突承受能力的组织文化。()

华德准则也称为()

根据岗位要求选拔具备相应知识与能力的人员，这体现了人员配备中的哪个原则()

控制的目的是保证组织活动符合计划的要求，以有效地实现预定目标。()

急性化脓性腹膜炎的病因包括()。

自有资金资本化率通常为未来第一年的税前现金流量与自有资金额的比率，可以由可比实例房地产的税前现金流量除以自有资金金额得到。()

（）的处理对象主要是水中悬浮物的胶体杂质。

初步设计过程设计输入的主要内容为(　　)。

对原始凭证进行审核，是确保会计资料质量的重要措施之一。会计机构、会计人员应当对原始凭证是否()进行审核。

内在经济是指一个厂商在生产规模扩大时自身内部所引起的收益增加，而外在经济是指整个行业规模扩大时给个别厂商所带来的收益增加。根据上述定义，下列属于外在经济的是：

国际经济协调不包括()。

管乐器的发声原理是管内空气柱的振动，当室内温度升高时，管乐器的音调会：

立宪派

WhichofthefollowingstatementsisCORRECTaboutthebasketballtrainingcamp?

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高层的、战略性的决策问题程序化、不确性的特征较明显。()

最有可能产生高道德标准的组织文化是有较强的控制能力以及风险和冲突承受能力的组织文化。()

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控制的目的是保证组织活动符合计划的要求，以有效地实现预定目标。()

急性化脓性腹膜炎的病因包括()。

自有资金资本化率通常为未来第一年的税前现金流量与自有资金额的比率，可以由可比实例房地产的税前现金流量除以自有资金金额得到。()

（）的处理对象主要是水中悬浮物的胶体杂质。

初步设计过程设计输入的主要内容为( )。

对原始凭证进行审核，是确保会计资料质量的重要措施之一。会计机构、会计人员应当对原始凭证是否()进行审核。

内在经济是指一个厂商在生产规模扩大时自身内部所引起的收益增加，而外在经济是指整个行业规模扩大时给个别厂商所带来的收益增加。根据上述定义，下列属于外在经济的是：

国际经济协调不包括()。

管乐器的发声原理是管内空气柱的振动，当室内温度升高时，管乐器的音调会：

立宪派

WhichofthefollowingstatementsisCORRECTaboutthebasketballtrainingcamp?

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