关于朱兰对质量的定义，下列理解正确的是( )。

admin2013-08-22 13

问题关于朱兰对质量的定义，下列理解正确的是( )。

选项 A、质量是指那些能满足顾客需求，从而使顾客感到满意的“产品特性”
B、质量是一组固有特性满足要求的程度
C、质量意味着返工、故障、顾客不满意极少化
D、质量不是检验出来的，而是生产出来的

答案A

解析朱兰博士认为质量来源于顾客的需求。在《朱兰质量手册》中他对质量的定义是：①质量是指那些能满足顾客需求，从而使顾客感到满意的“产品特性”；②质量意味着无缺陷，也就是说没有造成返工、故障、顾客不满意和顾客投诉等现象。

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质量专业技术职业资格

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关于朱兰对质量的定义，下列理解正确的是( )。

初级质量专业相关知识

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下列关于可靠度的表述正确的有()。

下列关于产品故障的说法正确的是()。

某车间的质量改进团队对A系列产品的不合格品项目进行改进时做以下工作：通过统计分析，现在找出了A3为主要不合格产品项目，对此进行因果分析，小组可以用()方法绘制因果图。

某可修产品发生5次故障。故障前工作时间(单位：h)分别为：516、178、348、465、493，则：若该产品故障时间服从指数分布，则其故障率λ=()。

在全企业推广QC小组活动的有效方法是()。

质量改进中要了解把握当前问题的现状，其活动内容有()。

下列各项不属于“拟定对策并实施”阶段活动内容的是()。

在组织内使用树图是比较广泛的，树图可以用于()。

下列关于钢筋焊接连接，叙述正确的有()。

下列除哪项外，常可引起肝细胞性黄疸

下列关于金融市场的说法正确的是()。

某银行近期推出一款新的非保本浮动收益理财计划，张先生主动要求了解，银行理财顾问向客户当面说明了产品的投资风险和风险管理的基本知识。张先生购买这款产品时，银行以书面形式确认是客户主动要求了解和购买的。()

取保候审中，保证人应当履行的义务是()。

根据以下资料，回答101-105题烟酒及用品、家庭设备用品及服务、医疗保障及个人用品、居住四种居民消费中，2008年在我国城市、农村价格涨跌幅度差距最大的是()。

颠三倒四

如下图所示，某校园网使用10Gbps的POS技术与CERNET相连，POS接口的帧格式使用SDH，R1和R2之间使用静态路由。请阅读以下R1和R2关于POS接口和静态路由的配置信息，并补充空白处的配置命令或参数，按题目要求完成路由器的相关配置

Atthebottomoftheworldliesa【B1】continentstillwrappedintheIceAgeand,untilrecenttimes,【B2】toman.Iti

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下列关于可靠度的表述正确的有()。

下列关于产品故障的说法正确的是()。

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某可修产品发生5次故障。故障前工作时间(单位：h)分别为：516、178、348、465、493，则：若该产品故障时间服从指数分布，则其故障率λ=()。

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某银行近期推出一款新的非保本浮动收益理财计划，张先生主动要求了解，银行理财顾问向客户当面说明了产品的投资风险和风险管理的基本知识。张先生购买这款产品时，银行以书面形式确认是客户主动要求了解和购买的。()

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