首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
自考
客户服务质量:
客户服务质量:
admin
2019-07-09
10
问题
客户服务质量:
选项
答案
是衡量企业出售产品或提供劳务时,对客户服务程度和服务水平的考核标准。它是一个主观范畴,取决于客户对服务质量的预期同其实际感知的服务水平的对比。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/Y5FR777K
本试题收录于:
谈判与推销技巧题库经管类分类
0
谈判与推销技巧
经管类
相关试题推荐
泰罗将确立一种所需科学和计划的工作赋予了()
所谓_________的政治,威尔达大斯基认为,其内容可能包罗万象,但有一点很清楚,那就是不必去当你兄弟的管家。
在卡斯特所设计的组织结构模式中,稳定机械式的权力来源于_________。
简述隋文帝对国家行政管理体制调整的主要内容。
美国管理学教授弗雷德里克.赫茨伯格提出的激励理论是()
简述组织文化建设的内容。
以达到信息发送者与信息接收者对信息有共同了解为目的的信息沟通是()
整个社会的制度与经济制度、道德准则与规范、科技与教育文化水平、社会习俗与风气是指
允许员工从多种方案中选择一种分配其经济报偿的方式且员工有较大的自由度来决定其薪水、寿险、养老金投入和其他福利所采取的形式是()。
进出口公司委托外运公司办理一批服装的进口运输,从釜山运至青岛。外运公司租用某远洋运输公司的船舶承运,但以其自己的名义签发提单。货物运抵目的港后,发现部分服装已湿损。于是,该进出口公司向保险公司索赔。保险公司依据保险合同赔偿进出口公司后,取得代位求偿权,进而
随机试题
蔬菜在烹调时损失最多的营养素是()。
发绀是指血液中还原血红蛋白增多使皮肤和黏膜呈青紫色改变的一种表现,下列属于中心性发绀的有()。
间质性肺疾病最有价值的诊断手段是
关于地质构造对岩溶发育的影响,下列哪些说法是正确的?
设置辅助核算,输入凭证涉及该科目的,系统会自动提示。()
下列债券中,被称为“金边债券”的是()
山重水复疑无路,_________。(陆游《游山西村》)
人民警察的纪律主要有下列四个方面:政治纪律、组织纪律、()、内务纪律。
旅行社违反《旅游法》规定,在旅游行程中擅自变更旅游行程安排,严重损害旅游者权益的,由旅游主管部门责令改正,处()罚款,并责令停业整顿。
求
最新回复
(
0
)