实现顾客关系管理的技术保障是( )。

admin2013-11-14 22

问题实现顾客关系管理的技术保障是( )。

选项 A、个性化服务
B、数据库
C、顾客忠诚计划
D、网络营销

答案B

解析在顾客关系管理中，建立完善的顾客资料库，是实现顾客关系管理的技术保障。

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本试题收录于：旅游经济专业知识与实务题库中级经济师分类

旅游经济专业知识与实务

中级经济师

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