组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了（）的原则。

admin2019-03-08 57

问题组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了（）的原则。

选项 A、以顾客为关注对象
B、以顾客为关注焦点
C、以组织为关注对象
D、以组织为关注焦点

答案B

解析

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本试题收录于：建设工程施工管理题库二级建造师分类

建设工程施工管理

二级建造师

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