有群众来你单位办业务，留了个人信息和手机号码，后来老是遭到骚扰。群众说是你们单位的责任，领导让你处理此事，你怎么处理?

admin2014-11-18 58

问题有群众来你单位办业务，留了个人信息和手机号码，后来老是遭到骚扰。群众说是你们单位的责任，领导让你处理此事，你怎么处理?

选项

答案群众提出的意见和质疑我们作为政府工作人员一定要高度重视，并妥善处理。领导让我处理此事，我更要不负众望。首先，我会找到这位群众，和他明确表示，我们高度重视此事，希望他能够理解并予以配合。其次，找到为群众办理业务的经办人员，了解具体情况，是否存在后续的骚扰问题，或者存在信息不慎泄露的情况。再次，如果是我们工作人员处事不当，那么我会代他致歉；如果是我们信息系统出现了泄露的问题，我会及时与相关技术人员联络，看看是否有相应的处理措施；如果我们的信息被其他不法人员所窃取，那么我会按照规定追究相关人员的责任。最后，将处理情况及时告知群众，并将最后的结果汇报领导。

解析

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