某银行营业厅《办理业务须知》(以下简称《须知》)，请你找出该《须知》中的不妥之处，并谈谈如何改进。某银行营业厅内来办理业务的人很多，营业厅的显示屏上正在播放《办理业务须知》： (1)客户办理业务需要取号排队，叫号办证。 (2)VIP客户无须

admin2018-06-30 42

问题某银行营业厅《办理业务须知》(以下简称《须知》)，请你找出该《须知》中的不妥之处，并谈谈如何改进。某银行营业厅内来办理业务的人很多，营业厅的显示屏上正在播放《办理业务须知》：
(1)客户办理业务需要取号排队，叫号办证。
(2)VIP客户无须预先取号．可到任意柜台优先办理。
(3)5000元以上业务可到柜台办理，5000元以下须到ATM机办理。
(4)由于地处闹市区，停车位有限，办理存款业务在5000元以上的客户可以免费停车。
(5)办理注销银行账户的业务，请在原开户网点办理。
问题：你认为该银行须知中存在哪些不妥之处?

选项

答案我认为该银行须知中存在以下不妥之处：第一，须知中第二点，VIP客户无须预先取号．可到任意柜台优先办理。这一举措的确能体现出对VIP客户的重视程度，且在现实生活中也不乏此类做法。但我认为这种做法实际上是有失公平的．损害了其他普通客户的利益。我认为银行可以开通VIP窗口，优先为VIP客户办理业务，在VIP客户较少时，该窗口需同其他窗口一起为普通客户办理业务。这样既能彰显公平也能体现出对VIP客户的尊重。第二，须知中的第三点，目的是想通过ATM机来分流一部分办理小额业务的客户，缓解柜台压力，提高工作效率。但是却并未考虑到一些特殊群体，如一些老年人、农民工等，他们办理的业务金额可能并不高．但是他们对ATM机的操作并不熟练，可能会产生诸多不便。因此银行此项须知可以改成，“为了节约大家的时间，建议办理金额较小业务的客户可以优先选择到ATM机办理”。并且在ATM机旁配备工作人员．为客户提供帮助．真正从客户的角度出发为其提供优质服务。第三，须知中的第四点，仍然是体现出差别对待，其实不论存款额度大的客户还是存款额度小的客户都是银行的客户，应该在停车这一规定上享受同等待遇。建议取消此条须知，银行应该做的是制定合理统一的收费标准，并且在此基础上引导客户有序停车，避免造成拥堵。第四，须知中第五点，虽然现实中许多银行在办理注销业务时，均要求客户到原开户网点办理，但这样并不能说明这一做法就是正确的。我认为银行应该以客户利益为重，尽可能在同一银行的各营业网点之间实现信息共享跨行办理。

解析

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某天，假如你正在22楼的家中休息，楼内突发大火。请结合下列示意图回答问题：公安机关消防人员到场扑救火灾时，应当优先保障的是()。

2016年9月1日，钟某因扰乱足球比赛秩序被处以拘留处罚，并被公安机关责令其12个月内不得进入体育场馆观看足球比赛。2017年3月1日，钟某违反规定进入足球场观看比赛，公安机关应当对其()。

把坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一起来，是我国社会主义法治建设的一条基本经验。对于这一基本经验的正确理解是：

2018年5月31日，公安部举行党委中心组学习(扩大)会议，深入学习贯彻习近平总书记关于国家总体安全观的重大战略思想。下列对于坚持国家总体安全观的理解正确的是：

钢筋混凝土构件在扭矩作用下，根据扭矩形成原因，可以分为两种类型：一是________；二是协调扭转或称为附加扭转。

除了英语，你最好再学一门外语。

肝功能严重受损时血浆中将呈现含量降低的是

A．气海B．章门C．京门D．期门E．日月肝的募穴是()

会计记账法按记账原理，采用借贷记账法。以为主体，以、为记账符号，以，为记账规则。

反对腐败，建设廉洁政治，是党一贯的鲜明政治立场，是人民关注的重大政治问题。这个问题解决不好，就会对党造成致命伤害，甚至()。

李某为了牟利，未经著作权人许可，私自复制了若干部影视作品的VCD，并以批零兼营等方式销售，销售金额为11万元，其中纯利润6万元。李某的行为构成何罪?()

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2016年9月1日，钟某因扰乱足球比赛秩序被处以拘留处罚，并被公安机关责令其12个月内不得进入体育场馆观看足球比赛。2017年3月1日，钟某违反规定进入足球场观看比赛，公安机关应当对其()。

把坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一起来，是我国社会主义法治建设的一条基本经验。对于这一基本经验的正确理解是：

2018年5月31日，公安部举行党委中心组学习(扩大)会议，深入学习贯彻习近平总书记关于国家总体安全观的重大战略思想。下列对于坚持国家总体安全观的理解正确的是：

钢筋混凝土构件在扭矩作用下，根据扭矩形成原因，可以分为两种类型：一是________；二是协调扭转或称为附加扭转。

除了英语，你最好再学一门外语。

肝功能严重受损时血浆中将呈现含量降低的是

A．气海B．章门C．京门D．期门E．日月肝的募穴是()

会计记账法按______记账原理，采用借贷记账法。以______为主体，以______、______为记账符号，以______，______为记账规则。

反对腐败，建设廉洁政治，是党一贯的鲜明政治立场，是人民关注的重大政治问题。这个问题解决不好，就会对党造成致命伤害，甚至()。

李某为了牟利，未经著作权人许可，私自复制了若干部影视作品的VCD，并以批零兼营等方式销售，销售金额为11万元，其中纯利润6万元。李某的行为构成何罪?()

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会计记账法按记账原理，采用借贷记账法。以为主体，以、为记账符号，以，为记账规则。