最近消费者反映的产品质量不过关情况增加的主要原因是质检员缺乏细致耐心，公司决定采取措施淘汰不合格的质检员，聘用有耐心的质检员，但问题在于，评估质检员的耐心和细致是不可能的，例如，在考核过程中表现得十分有耐心的人，可能在工作时间变长的时候同样粗心大意。