一女子买票进入电影院看电影，在片尾曲还没有放完的时候就被工作人员赶出了影院，该女子十分气愤，向法院告他，并索赔48．3元，但影院只为其道歉，不对其赔偿，你怎么看?

admin2014-11-18 65

问题一女子买票进入电影院看电影，在片尾曲还没有放完的时候就被工作人员赶出了影院，该女子十分气愤，向法院告他，并索赔48．3元，但影院只为其道歉，不对其赔偿，你怎么看?

选项

答案题干中的事件不仅伤害了消费者的感情，同时也降低了这家电影院的信誉度，而深层次说，此次事件反映了先进服务行业的漏洞。近年来，随着我国经济的全面发展，服务行业迅速崛起，而在发展的过程中，硬件设施在不断完善，但同时服务人员的素质却并没有跟上发展速度，经常出现消费者在接受服务时反而要看服务人员的脸色。如果服务行业只是一味看中利益，而不重视消费者口碑的话，长期下去不但严重危害了消费者的权益，同时也会有损其自身的发展。因此，我认为要想改变这种局面，需要各方的共同努力。首先，要提高服务人员的职业道德素养，要时刻牢记把消费者的满意度放在第一位；其次，服务行业本身不仅要提高服务人员的素质，同时在硬件设施上也要相应提高；再次，相关部门要起到监督的作用，也可以举办一些培训以提高其技能层次上的素养。同时，消费者自身也要提高维权意识。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/ZFVe777K

本试题收录于：面试题库地方公务员分类

面试

地方公务员

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

一女子买票进入电影院看电影，在片尾曲还没有放完的时候就被工作人员赶出了影院，该女子十分气愤，向法院告他，并索赔48．3元，但影院只为其道歉，不对其赔偿，你怎么看?

面试

地方公务员

在关于研发与推广转基因水稻的争论中，有专家指出，虽然人类对于转基因的研究有所进展，但要真正搞清转基因水稻对于人和环境的影响尚需时日。这是因为()。

根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，在少数民族聚居或者多民族共同居住的地区，人民法院应当用何种语言、文字进行审理和发布法律文书?()

根据《民法通则》规定，按照合同和其他合法方法取得财产的，财产所有权什么时候开始转移?()

群众工作是公务员工作中的重点。你认为应该怎样处理群体性事件，做好群众工作?

“北冰洋、玫瑰花、面试、企业、足球”，将以上词用一段话连接起来，顺序不限。

硫喷妥钠的禁忌证是

上唇周围和鼻部疖的危险可引起

第三代头孢菌素(头孢噻肟)的特点是

有关新生儿溶血症的论述，不正确的是

非法经营罪的犯罪客观方面包括(　　)。

沥青路面试验路铺筑属于()阶段。

采用股利增长模型估计普通股成本时，对于模型中平均增长率的确定，主要方法有()。

Z注册会计师验证被审计单位应付账款是否真实存在，可通过(　　)程序测试。函证应付账款时，一般选择金额较大的债权人，以及那些金额不大、甚至为零的债权人作为函证的对象，其原因是(　　)。

唐代陆羽被奉为，他最著名的专著是。

设=∫-∞ate′dt，则a=________.

一女子买票进入电影院看电影，在片尾曲还没有放完的时候就被工作人员赶出了影院，该女子十分气愤，向法院告他，并索赔48．3元，但影院只为其道歉，不对其赔偿，你怎么看?

面试

地方公务员

在关于研发与推广转基因水稻的争论中，有专家指出，虽然人类对于转基因的研究有所进展，但要真正搞清转基因水稻对于人和环境的影响尚需时日。这是因为()。

根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，在少数民族聚居或者多民族共同居住的地区，人民法院应当用何种语言、文字进行审理和发布法律文书?()

根据《民法通则》规定，按照合同和其他合法方法取得财产的，财产所有权什么时候开始转移?()

群众工作是公务员工作中的重点。你认为应该怎样处理群体性事件，做好群众工作?

“北冰洋、玫瑰花、面试、企业、足球”，将以上词用一段话连接起来，顺序不限。

硫喷妥钠的禁忌证是

上唇周围和鼻部疖的危险可引起

第三代头孢菌素(头孢噻肟)的特点是

有关新生儿溶血症的论述，不正确的是

非法经营罪的犯罪客观方面包括( )。

沥青路面试验路铺筑属于()阶段。

采用股利增长模型估计普通股成本时，对于模型中平均增长率的确定，主要方法有()。

Z注册会计师验证被审计单位应付账款是否真实存在，可通过( )程序测试。函证应付账款时，一般选择金额较大的债权人，以及那些金额不大、甚至为零的债权人作为函证的对象，其原因是( )。

唐代陆羽被奉为______，他最著名的专著是______。

设=∫-∞ate′dt，则a=________.

非法经营罪的犯罪客观方面包括(　　)。

Z注册会计师验证被审计单位应付账款是否真实存在，可通过(　　)程序测试。函证应付账款时，一般选择金额较大的债权人，以及那些金额不大、甚至为零的债权人作为函证的对象，其原因是(　　)。

唐代陆羽被奉为，他最著名的专著是。