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  3. 试述学校管理中沟通的主要障碍和克服障碍的办法。

试述学校管理中沟通的主要障碍和克服障碍的办法。

admin2018-12-21  39
问题 试述学校管理中沟通的主要障碍和克服障碍的办法。
选项
答案(1)学校管理中沟通的主要障碍有： ①主观方面的障碍。这是指信息的发送者或接受者由于个性或主观意识方面的原因 (如学识、个性、知觉选择性等)而对信息沟通产生的影响。 ②客观方面的障碍。这是指接受信息的条件和可能与实际的信息量不对称所造成的沟通障碍。 ③沟通渠道方面的原因。这是指沟通媒体(如电脑、电活、各种教具等)技术七的问题使沟通受到影响。 (2)克服障碍的办法有： ①在发送者和接受者之问建立起彼此信任和相互尊重的良好关系。双方应对信息沟通抱积极态度，排除人为障碍。 ②使用恰当的、准确的语言文字。发送者应使对方尽可能全面准确地了解所要沟通的内容。 ③选择最佳沟通媒体。应根据不同内容、不同场合，区别使用不同传递手段，必要时可采用多种沟通渠道。 ④注意信息的时效性。信息发送要及时、适时。 ⑤重视对信息的反馈。发送者发出信息后应及时了解对信息的反应，通过反馈确定信息传递的效果。
解析
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