一般资料:求助者,女性,39岁,小学教师。 案例介绍:求助者3年前与丈夫离婚,无子女,离婚后与父母共同生活。求助者有一个哥哥,已婚,与父母同一城市生活。两年前求助者的哥哥与父母发生矛盾,从此再也没有看望过父母,也不给求助者主动打电话。今年父亲七十大

admin2017-08-17  23

问题 一般资料:求助者,女性,39岁,小学教师。
    案例介绍:求助者3年前与丈夫离婚,无子女,离婚后与父母共同生活。求助者有一个哥哥,已婚,与父母同一城市生活。两年前求助者的哥哥与父母发生矛盾,从此再也没有看望过父母,也不给求助者主动打电话。今年父亲七十大寿,求助者想借全家团聚的机会帮助父母和哥哥消除隔阂,给哥哥打电话,希望哥哥一家回来一起祝寿,但哥哥说他们一家三口要去国外旅游。在打电话的过程中,求助者的父母一直站在她的旁边、,通话结束后,她能够明显感觉到父母的失望,父亲还责怪她多事儿,说她连自己的家都保不住还来管别人的事。求助者很委屈,那段时间过得非常难受。每当想起这件事,求助者都暗自伤心,后悔自己多事,感觉自己很无能,每天回家看到父母都有些不自在。最近一个多月里,茶饭不香,胃里总觉得像是堵着什么东西,头痛,睡眠差,感觉疲惫。主动前来求助,强烈要求摆脱内心痛苦。
咨询师在倾听时应做到(    )。

选项 A、认真地听
B、适度地听
C、关注地听
D、积极参与

答案A,C

解析 对于倾听,咨询师应该把握的原则是:可问可不问时,少问或不问;可说可不说时,少说或不说;求助者讲的都要倾听。咨询师并非说得越多越好,有时点头比说话是更好的倾听方式。故BD两项不正确。
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