DP公司质量检验员李先于2005年通过了全国质量专业技术人员职业资格考试后，被公司任命为质量部经理。李经理认为公司运作应以顾客为关注焦点，主动进行顾客满意度调查非常重要。为此，李经理设计了顾客满意度调查问卷，从公司前两年的顾客名单中随机抽取125名进行了调

admin2010-05-20 69

问题 DP公司质量检验员李先于2005年通过了全国质量专业技术人员职业资格考试后，被公司任命为质量部经理。李经理认为公司运作应以顾客为关注焦点，主动进行顾客满意度调查非常重要。为此，李经理设计了顾客满意度调查问卷，从公司前两年的顾客名单中随机抽取125名进行了调查，发现顾客形成的感觉状态是感知质量不低于认知质量。
顾客满意测量指标体系可包括( )等评价项目。

选项 A、产品
B、价格
C、供货
D、生产过程

答案A,B,C

解析本题考查顾客满意度指标体系，顾客满意度指标体系应包括ABC三方面内容。特别要注意识别指标应是可以生产或服务的结果指标，而不是生产过程，故D错误。

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某企业从供方长期采购一种零件，零件有3个质量特性，根据重要程度分为A、B两类不合格，则：选择抽样方案类型时主要考虑()。

考查催化剂的量对反应时间的影响，选了4种不同的量进行检验，在统一质量下进行了3次试验，结果如下：下面说法正确的是()。

减小抽样方案的,AQL值意味着()。

假设检验的基本步骤为()。

在解释Cp或CpK时，正确的表述是()。

某产品有5个质量特性，根据其中重要程度不同分为A、B、C3类不合格，若对批质量N=200件进行检验，发现5个产品有不合格项。结果如下表：B类产品的不合格率为()。

抽样检验是一种重要的产品质量检验方法，它适用于()。

若pt是一个批接收的质量标准，则下列说法错误的是()。

试分析下列儿童画有哪些典型特征?它反映了儿童发展的哪个阶段?为什么?

简述公证机构独立行使公证职能的意义。

石菖蒲和郁金均可用于治疗的病症是

"阳脉之海"是指

民用建筑工程室内装修所采用的稀释剂，（）使用苯、工业苯、石油苯、重质苯及混苯。

纳税人的下列行为中，由税务机关限期改正，并可以处2000元以下的罚款，情节严重的，处以2000元以上10000以下罚款的有(　　)。

如果一个IP数据报的报头长度为256b，那么该数据报报头长度字段的值为()。

TwoCulturalDimensionsCultureisthecollectiveprogrammingofthemindwhichdistinguishesthemembersofonecategoryofpeo

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某企业从供方长期采购一种零件，零件有3个质量特性，根据重要程度分为A、B两类不合格，则：选择抽样方案类型时主要考虑()。

考查催化剂的量对反应时间的影响，选了4种不同的量进行检验，在统一质量下进行了3次试验，结果如下：下面说法正确的是()。

减小抽样方案的,AQL值意味着()。

假设检验的基本步骤为()。

在解释Cp或CpK时，正确的表述是()。

某产品有5个质量特性，根据其中重要程度不同分为A、B、C3类不合格，若对批质量N=200件进行检验，发现5个产品有不合格项。结果如下表：B类产品的不合格率为()。

抽样检验是一种重要的产品质量检验方法，它适用于()。

若pt是一个批接收的质量标准，则下列说法错误的是()。

试分析下列儿童画有哪些典型特征?它反映了儿童发展的哪个阶段?为什么?

简述公证机构独立行使公证职能的意义。

石菖蒲和郁金均可用于治疗的病症是

"阳脉之海"是指

民用建筑工程室内装修所采用的稀释剂，（）使用苯、工业苯、石油苯、重质苯及混苯。

纳税人的下列行为中，由税务机关限期改正，并可以处2000元以下的罚款，情节严重的，处以2000元以上10000以下罚款的有( )。

如果一个IP数据报的报头长度为256b，那么该数据报报头长度字段的值为()。

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纳税人的下列行为中，由税务机关限期改正，并可以处2000元以下的罚款，情节严重的，处以2000元以上10000以下罚款的有(　　)。