朱兰三部曲指 ( )

admin2016-03-22 39

问题朱兰三部曲指 ( )

选项 A、质量计划
B、质量控制
C、质量监督
D、质量改进
E、质量决策

答案A，B，D

解析在质量管理活动中频繁地应用着三个这样的管理过程，即质量计划、质量控制和质量改进。

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质量管理学

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