2. 公务员
  3. 由于自行车廉价、便捷、健身、环保、节能等特点尤为突出，我国现已有众多城市主动将自行车纳入公共交通领域，意图让公共自行车交通与公共交通实现“无缝对接”，破解城市“最后一公里”难题，从而达到低碳出行、缓解交通压力的效果。为此，某市也拟通过政府购买服务的方式，将

由于自行车廉价、便捷、健身、环保、节能等特点尤为突出，我国现已有众多城市主动将自行车纳入公共交通领域，意图让公共自行车交通与公共交通实现“无缝对接”，破解城市“最后一公里”难题，从而达到低碳出行、缓解交通压力的效果。为此，某市也拟通过政府购买服务的方式，将

admin2023-03-13  41
问题 由于自行车廉价、便捷、健身、环保、节能等特点尤为突出，我国现已有众多城市主动将自行车纳入公共交通领域，意图让公共自行车交通与公共交通实现“无缝对接”，破解城市“最后一公里”难题，从而达到低碳出行、缓解交通压力的效果。为此，某市也拟通过政府购买服务的方式，将公共自行车项目委托给专业的企业进行系统建设和运营管理，提高公共服务供给能力。该市城管办、各区政府、住建局、交通运输局是工作管理协调小组的成员单位，城管、交警、公交等多部门也将参与到此项工作当中。虽然由公司进行运营，但是并非撒手让承办公司自由发展，市政府也对运营公司提出了一系列要求，规定了承办公司在公共自行车及配套设施的购置方面要严格执行政府采购制度，保证供应量，并制定了公共自行车管理服务细则，设立投诉电话，接受群众监督，让政府购买服务真正惠及千家万户。
        该市公共自行车项目运营一段时间后，政府要组织多个部门对承办公司的运营工作进行评估。来自住建局的小李和交通局的小王各提出了一个评估方案，各有优劣。小李面临评职称提拔，更希望自己的方案获批，因此他“暗示”小王手下留情，但最后还是小王的方案获得了认可。
        在对公共自行车使用情况的调查中发现，市民们对公共自行车的反响特别热烈，但是同时也反映出了公共自行车在运行一段时间后出现的问题。市民反映，刚开始自行车质量不错，但是经过每天的风吹日晒、连续使用带来的磨损后，也很快就出现生锈损坏、零件脱落的情况，甚至还存在安全隐患等问题，但是维修却跟不上；有的市民在使用自行车后把自行车锁在了车墩上，有的自行车前轮被人用一个细钢丝锁锁在柱子上，甚至人为破坏了控制器屏幕，致使自行车无法使用；另外，办理自行车租借特别烦琐，退卡挂失不能跨区办理，而且租赁点明显不足，不少车桩不是没车就是存满状态，还车的时候，得骑过好几个站点才能还，有时停车位还存在被其他物品或车辆占据的情况，导致公共自行车使用过程中面临诸多尴尬。
        该市公共自行车承办公司在接受采访时也谈及了企业运营中的一系列难处。随着公共自行车使用量不断上升，自行车维修保养量较大，由于人手不足，管理服务颇为棘手，不能保证为顾客提供及时到位的服务。随着使用量进一步上升，这还会使人力、网络运营维护等费用支出走高，导致运营成本增加，运营压力增大，甚至难以为继，如果没有政府的大力扶持是寸步难行的。然而，目前自行车租赁业务的投资收益效果很差，如果没有足够的资金投入，后期的管理、维护等服务将面临严峻考验。
        根据以上材料，回答以下问题：
现在很多城市都推行政府购买公共服务，但是大多实施效果不好，有的甚至半途而废。对此，你怎么看？
选项
答案政府购买公共服务是对传统公共服务方式的突破，能够提高公共服务的供给质量与效率，调动市场参与公共服务的积极性，让服务满足百姓多样化的需求，也是政府简政放权的重要组成部分。但同时，政府购买公共服务确实还存在着诸多问题。比如，对于公共服务的实施没有制定详细的规章制度，在运营过程中存在着资金不足、运营成本过大、服务的各项措施不完善而无法满足百姓需求的情况，收益效果差使得企业难以回本，监督不到位以及民众素质参差不齐，等等。这都大大降低了公共服务的实施效果，甚至出现某些服务半途而废的现象。 因此，对于公共服务中出现的种种问题，我们应该对症下药，从政府、企业和民众三个方面着手进行解决。对政府来说，政府应该在购买公共服务时把好门槛关，对进驻的企业进行筛选，制定详细的运营管理规章制度，给予足够的资金支持，保证企业能提供规范高质量的服务；并且，政府还要加强对相关企业及其提供服务的监督，及时跟进服务中产生的新问题，督促企业进行解决和完善。企业要严格遵守政府的规章制度，不断创新管理运营模式，减少相关运营成本，同时要加强对服务的各项管理，及时解决服务过程中产生的各种问题。民众要提高自身素质，对于生活中发现的不文明行为，要及时监督举报。
解析
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