论述双因素理论的要点，并谈谈该理论对管理实践的启示。

admin2018-05-07 8

问题论述双因素理论的要点，并谈谈该理论对管理实践的启示。

选项

答案赫茨伯格的双因素理论也叫“保健一激励理论”，该理论的研究重点是组织中个人与工作的关系问题。赫茨伯格试图证明，个人对工作的态度在很大程度上决定着任务的成功与失败。赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，保健因素处理不好，会引发对工作不满情绪的产生；处理得好，可以预防或消除这种不满。但这类因素并不能对员工起激励的作用，只能起到保持人的积极性，维持工作现状的作用。激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素。与激励因素有关的工作处理得好，能够使人们产生满意情绪；如果处理不当，其不利效果顶多只是没有满意情绪，而不会导致不满。双因素理论对企业管理的基本启示是：要调动和维持员工的积极性，首先要注意保健因素，以防止不满情绪的产生。但更重要的是要利用激励因素去激发员工的工作热情；努力工作，创造奋发向上的局面，因为只有激励因素才会增加员工的工作满意感。 ①在管理中要重视相对报酬问题，始终将提高相对报酬作为有效的激励手段来加以运用； ②要尽可能实现相对报酬的公平性； ③当出现不公平现象时，要做好工作，积极引导，防止发生负面作用。

解析

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