阅读以下关于系统业务架构分析的叙述回答问题。某集团下属煤矿企业委托软件公司开发一套煤炭运销管理系统，该系统属于整个集团企业信息化架构中的业务层，系统针对煤矿企业开发，包括合同管理、磅房管理、质检化验、运费结算等功能。部分业务详细描述如下。 (1)合同管理

admin2016-09-08 116

问题阅读以下关于系统业务架构分析的叙述回答问题。
某集团下属煤矿企业委托软件公司开发一套煤炭运销管理系统，该系统属于整个集团企业信息化架构中的业务层，系统针对煤矿企业开发，包括合同管理、磅房管理、质检化验、运费结算等功能。部分业务详细描述如下。
(1)合同管理：合同签订、合同查询、合同跟踪等。
(2)磅房管理：系统可以从所有类型的电子磅自动读数；可以自动从电子磅上读取车辆皮重、毛重，计算出净重；可根据合同内容自动减少相应提货单剩余数量，如果实际发货量超过合同额则拒绝发货。
(3)质检化验：根据过磅单、车号，生成化验分析委托单，生成化验分析报告。
(4)运费结算：依据过磅单上的净重、化验单、合同规定，自动计算出原料结算单、运费结算单。
煤矿企业根据集团的工作计划制订本企业的业务计划，煤矿企业根据集团划拨指标和提供的原料生产煤炭，所生产的煤炭交由集团统一管理和销售给客户。软件公司采用Zachman框架对企业业务架构和业务过程进行分析，结果如表2一1所示。

根据题目所述业务描述，请分别给出表2一1中All和A23位置应该填入的内容。(物流关系用“→”表示)

选项

答案(1)A11项目关键元素：合同/合同管理、过磅/磅房管理、质检/质检化验、结算/运费结算。 (2)A23业务物流网络：煤矿企业←→集团→客户。

解析根据题目表格中给出的Zachman框架，A11为项目关键元素，是从数据角度描述企业业务目标和范围，通过分析需求陈述，企业业务中关键元素包括合同、过磅、质检和结算。A23为业务物流网络，是从网络角度描述企业的业务模型，通过分析需求陈述，煤矿企业和集团之间存在双向物流，煤炭最终从基团流向客户。

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