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  3. 单位准备选派一个人负责接待来做技术指导的专家，但专家性格古怪，难相处，之前来指导时经常与人发生争执，同事们都不愿意去，领导让你负责接待，你怎么办?

单位准备选派一个人负责接待来做技术指导的专家，但专家性格古怪，难相处，之前来指导时经常与人发生争执，同事们都不愿意去，领导让你负责接待，你怎么办?

admin2017-08-02  7
问题 单位准备选派一个人负责接待来做技术指导的专家，但专家性格古怪，难相处，之前来指导时经常与人发生争执，同事们都不愿意去，领导让你负责接待，你怎么办?
选项
答案专家来单位进行技术指导，对单位有重大的意义，身为此次接待专家的负责人，应该热情地做好这次接待。虽然之前有同事反映专家性格古怪，难相处，还经常发生冲突，但是我认为应该对专家的性格脾性有更客观的认识，专家性格看似古怪，实则是对专业的执着，也恰恰反映了专家对技术领域的坚持。所以，在整个接待过程中，我们要秉着“尊重专家、谦虚好学”的态度做好接待工作。 具体我会从以下几个方面做： 首先，做好前期的信息收集工作。第一，我要先了解之前专家与人发生争执的原因，及时地了解专家的生活爱好、做事风格等，积极为接待专家做好必要的准备，并且与之前接待过他的人员进行交流沟通，着重了解专家的特殊要求、行事风格以及接待的注意事项。第二，及时与领导沟通，了解专家的基本情况：姓名、性别、职位、民族、专家带领的人数，专家到达及离开的时间、联系电话等；按照专家前来指导的人数安排好接待车辆；按照性别、民族等提前预订好食宿和宾馆。 其次，做好前期的组织协调工作。为了避免再次发生双方冲突的事情，在确定技术指导计划时，我会做好充分的沟通工作，围绕此次培训，提前收集大家的意见，包括期望得到具体哪方面的指导、工作中有哪方面的难题，然后做好分类，方便专家有针对性地进行解决指导。同时，为了使此次指导更有针对性，提高培训的效率，避免发生正面冲突，安排此次技术指导工作采取直接授课的形式来进行指导，加强技术指导的直观性和普遍性。在与专家沟通时，我会特别注重的表达方式和态度，一定要谦虚谨慎，表示我的尊重。 再次，做好专家技术指导信息发布。发送公告，提前告知单位同事，针对很多同事不愿意参加的情况，我会动员各科室领导，一方面，让大家认识到此次专家技术指导的重要性，毕竟专家在技术方面有其指导精通和独到之处，组织单位同事积极参加技术培训指导。另一方面，可以与各科室部门领导沟通，积极动员科室部门同事参加此次技术指导培训，并且在结束后进行考核，增强技术指导的有效性。 最后，做好当天的接待工作。在专家到达的地点接应专家，如果提前到，可带领专家先去宾馆进行休息，如果时间比较赶，可让专家在车上暂时休息，并告知他之后的技术指导的流程安排，让他做好准备。随后，按照之前已经协调完备的指导流程，引导专家进行相关授课指导，对于专家在指导过程中遇到的问题及时解决，可以解决的及时沟通解决，不能解决的及时咨询领导如何做，并在接待专家的过程中虚心学习专家的专业技能和知识，并做好记录。接待工作结束之后，对此次接待工作做好归纳总结，及时向领导汇报接待情况，并整理成文字材料，为以后的接待工作做好准备。
解析
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