2. 自考
  3. 蓝图技巧是为了改进企业的服务质量来分解组织系统和机构，鉴别顾客同服务人员的( )

蓝图技巧是为了改进企业的服务质量来分解组织系统和机构，鉴别顾客同服务人员的( )

admin2021-04-11  25
问题 蓝图技巧是为了改进企业的服务质量来分解组织系统和机构，鉴别顾客同服务人员的(    )
选项 A、关系
B、控制点
C、熟悉程度
D、接触点
答案D
解析 蓝图技巧是来分解组织系统和机构，鉴别顾客同服务人员的接触点，并从这些接触点出发来改进企业服务质量。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/bvFR777K
本试题收录于： 谈判与推销技巧题库经管类分类
0

谈判与推销技巧

经管类

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)