IBM将客户关系管理分为( )。

admin2022-10-03 48

问题 IBM将客户关系管理分为( )。

选项 A、客户管理
B、关系管理
C、流程管理
D、运作管理
E、接入管理

答案B,C,E

解析 IBM对客户关系管理的解释为：客户关系管理是企业识别、挑选、获取、保持和发展客户的整个商业过程，分为关系管理、流程管理和接入管理三类。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/bzIM777K

本试题收录于：个人理财题库中级银行业专业人员职业资格分类

个人理财

中级银行业专业人员职业资格

相关试题推荐

下列关于纳税义务人的说法中，正确的有()。
稀土矿山企业2019年4月销售稀土精矿取得不含增值税收入1200万元；销售开采的稀土矿原矿取得含税收入280万元；移送50吨稀土原矿继续加工稀土精矿，尚未销售。该企业当月应纳资源税()元。(当地稀土矿资源税税率7．5％，市场法的换算比
某市甲银行下属金店(增值税一般纳税人)，主要经营金银首饰零售业务，兼营金银首饰的来料加工、翻新改制、以旧换新、清洗、修理业务。2019年8月主要发生下列业务：(1)向消费者个人销售纯金首饰取得销售收入50万元，销售纯金首饰同时收取的包装盒价款0．
根据增值税的有关规定，境内的单位和个人销售的下列服务和无形资产，不适用增值税零税率的是()。
根据现行税法规定，下列消费品的生产经营环节，既征收增值税又征收消费税的有()。
某汽车贸易进出口公司(小规模纳税人)，2019年6月进口2辆小汽车，到岸价格20万美元，含负担的境外税金0．2万美元，当月外汇中间价1美元=6．8元人民币，关税税额9万元，小汽车消费税税率为5％，则应纳进口环节增值税()万元。
外国甲企业在我国境内拥有一处房产，境内未设有经营机构和代理机构。甲企业将该房产销售给乙外资企业，销售价格为3200万元人民币；一年后，乙企业以该房产按市场价格作价3500万元投资入股丙企业，乙企业拥有丙企业18%的股份，但是另外约定，每年无论盈亏，固定取得
个人信用贷款是商业银行向个人发放的，无需提供任何抵、质押物，只需保证人提供保证的人民币贷款。()[2014年11月真题]
拟申请个人贷款的个人可以用来获取贷前咨询信息的渠道有()。

随机试题

什么叫国家计量检定系统表?国家计量检定系统表应当怎么使用?
下列方剂中，含有柴胡、枳壳的是(　　)
治疗肾虚腰痛，宜选用
2003年8月15日上午8点半至9点，根据群众举报，某市药品监督管理局局执法人员在书剑苑现场聆听了甲生物工程有限公司其产品“泰元胶囊”的宣传讲座，该公司宣传其产品“泰元胶囊”能够治疗各种风湿病、颈椎病、腰腿疼等疾病，并且无任何副作用。后来发现该企业擅自用老
原材料明细账的每一账页登记完毕结转下页时，可以只将每页末的余额结转次页，不必将每页的发生额结转次页。()
下列选项中，不属于美术主要社会功能的是()。
在一次夏今营的活动中，突然发生山体滑坡。假设你是这次夏令营活动的领队老师．你会如何处理?
特别强渊师生关系足影响教学效果的一种决定因素的心理学家是()。
Readthefollowingpassageandanswerthequestionsafterthepassage.WriteyouranswersontheAnswerSheetSpeakingtwolangu
Thesedayssearchingforanumber【C1】______telephonedirectoryseemsveryold-fashioned.Voicerecognitionsystemsarebecoming

最新回复(0)

IBM将客户关系管理分为( )。

个人理财

中级银行业专业人员职业资格

下列关于纳税义务人的说法中，正确的有()。

根据增值税的有关规定，境内的单位和个人销售的下列服务和无形资产，不适用增值税零税率的是()。

根据现行税法规定，下列消费品的生产经营环节，既征收增值税又征收消费税的有()。

某汽车贸易进出口公司(小规模纳税人)，2019年6月进口2辆小汽车，到岸价格20万美元，含负担的境外税金0．2万美元，当月外汇中间价1美元=6．8元人民币，关税税额9万元，小汽车消费税税率为5％，则应纳进口环节增值税()万元。

个人信用贷款是商业银行向个人发放的，无需提供任何抵、质押物，只需保证人提供保证的人民币贷款。()[2014年11月真题]

拟申请个人贷款的个人可以用来获取贷前咨询信息的渠道有()。

什么叫国家计量检定系统表?国家计量检定系统表应当怎么使用?

下列方剂中，含有柴胡、枳壳的是( )

治疗肾虚腰痛，宜选用

原材料明细账的每一账页登记完毕结转下页时，可以只将每页末的余额结转次页，不必将每页的发生额结转次页。()

下列选项中，不属于美术主要社会功能的是()。

在一次夏今营的活动中，突然发生山体滑坡。假设你是这次夏令营活动的领队老师．你会如何处理?

特别强渊师生关系足影响教学效果的一种决定因素的心理学家是()。

Readthefollowingpassageandanswerthequestionsafterthepassage.WriteyouranswersontheAnswerSheetSpeakingtwolangu

Thesedayssearchingforanumber【C1】______telephonedirectoryseemsveryold-fashioned.Voicerecognitionsystemsarebecoming

下列方剂中，含有柴胡、枳壳的是(　　)