2. 职业资格
  3. 因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划，导游应采取的措施是( )。

因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划，导游应采取的措施是( )。

admin2022-06-22  48
问题 因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划，导游应采取的措施是(          )。
选项 A、报告组团社，并通知下一站接待社
B、提出替代方案，与游客协商
C、按有关规定给游客相应的补偿
D、向游客讲清楚，求得谅解
E、以精彩的讲解、热情的服务激起游客的游兴
答案B,C,D,E
解析 如果旅游地出现维修改造、大雪封山、进入危险地段等外界客观原因造成的情况，导游首先应当将情况如实告知游客，请其谅解，向其提出其他景点代替的方案，同游客协商。导游可以用其专业且精彩的讲解激发游客的兴趣。迩可以对游客采取一些补偿措施，如前述提前离开某旅游地时介绍的补偿措施同样适用于此处。
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