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因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划，导游应采取的措施是( )。
因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划，导游应采取的措施是( )。
admin
2022-06-22
17
问题
因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划，导游应采取的措施是( )。
选项
A、报告组团社，并通知下一站接待社
B、提出替代方案，与游客协商
C、按有关规定给游客相应的补偿
D、向游客讲清楚，求得谅解
E、以精彩的讲解、热情的服务激起游客的游兴
答案
B,C,D,E
解析
如果旅游地出现维修改造、大雪封山、进入危险地段等外界客观原因造成的情况，导游首先应当将情况如实告知游客，请其谅解，向其提出其他景点代替的方案，同游客协商。导游可以用其专业且精彩的讲解激发游客的兴趣。迩可以对游客采取一些补偿措施，如前述提前离开某旅游地时介绍的补偿措施同样适用于此处。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/cIPS777K
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导游实务题库导游资格分类
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导游实务
导游资格
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